Responsable des Services aux Publics de la Bibliothèque Centrale et de la Communication de la Dbda H/F

Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM)

Activités principales

Au niveau de la bibliothèque centrale:

Responsable des services aux publics de la bibliothèque centrale (45% ETP)

· Organisation et fonctionnement des permanences d'accueil des 24 agents assurant leurs permanences à la bibliothèque centrale et à la bibliothèque Conté

· Organisation et animation des réunions de service public de la bibliothèque centrale

· Encadrement hiérarchique et fonctionnel des moniteurs étudiants

· Encadrement fonctionnel du travail d'un magasinier sur les plannings de service public et d'un autre magasinier sur la gestion des espaces publics

· Participation au service de questions-réponse en ligne

· Participation au groupe de travail coordonnant le service public pour tous les sites de la DBDA: rédaction de procédures, amélioration des indicateurs et conception d'enquêtes de publics

Participation au service public(15% ETP) : orientation, information et renseignement bibliographique. Participation ponctuelle au service public des autres bibliothèques parisiennes de la DBDA.

Au niveau de la DBDA:

Chargé de la communication des ressources, productions et services de la DBDA (20%)

· Elaboration de la stratégie de communication de la DBDA

· Coordination de la communication visuelle sur place

· Coordination de la communication sur le site web des bibliothèques et sur les réseaux sociaux de la DBDA et du Cnam

· Création de supports de communication à destination des usagers : guides, affichage, signalétique...

Formation des usagers de la DBDA (20%)

· Former les usagers à la méthodologie documentaire et à l'utilisation d'outils (élèves, enseignants-chercheurs et personnels)

· Développer des actions de formation selon les publics

· Concevoir des supports de formation