Les missions du poste
Nous intervenons pour le compte d'un acteur majeur du secteur cosmétique dans le cadre d'un projet BPO (Business Process Outsourcing). Vous êtes un profil BPO confirmé avec une forte expertise SAP SD, en charge de l'optimisation et du pilotage des processus Order-to-Cash externalisés.
- Pilotage et optimisation des processus Order-to-Cash externalisés (BPO)
- Conseil et accompagnement métier sur les processus de vente, livraison et facturation SAP SD
- Garantie de la bonne application des processus dans SAP SD
- Rédaction des procédures, modes opératoires et documentation BPO
- Animation des ateliers de cadrage et de suivi avec les équipes client
- Gestion des incidents et escalades liés aux processus externalisés
- Interface avec les équipes FI, MM et logistique
Le profil recherché
- Expérience confirmée en contexte BPO Order-to-Cash (5 ans minimum)
- Forte expertise fonctionnelle SAP SD (commandes, livraisons, facturation, tarification)
- Connaissance des interfaces SD/FI et SD/MM
- Connaissance du secteur cosmétique, retail ou grande consommation appréciée
- Anglais professionnel souhaité
- Capacité à gérer la relation client en environnement externalisé
- Rigueur, autonomie, sens du service
Bienvenue chez IS Consulting
À propos d'IS Consulting
IS Consulting accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation digitale, avec une expertise reconnue depuis plus de 20 ans sur l'ensemble de l'écosystème SAP.
Nos consultants interviennent auprès de grands comptes sur des sujets structurants : optimisation des processus, modernisation des systèmes d'information, innovation, cloud et digitalisation.
Publiée le 08/06/2026 - Réf : 4124561/29102079 CBESSSC/I