Détail du poste
En quelques mots...
La Caf de la Guadeloupe et de Saint-Martin recrute des Volontaires du Service Civique dont la mission consistera à orienter les publics allocataires et partenaires, à les accompagner au sein des espaces numériques Caf et à faire de la pédagogie autour de l'utilisation du site internet de la Caf.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Répondre aux besoins de la population en matière d'accès aux droits et de réduction de la fracture numérique de nos publics dans l'utilisation des services dématérialisés ; ceci en les amenant à l'autonomisation.
Actions
Accompagner les publics (allocataires, bailleurs, tiers) dans leurs démarches numériques au sein des espaces multi-services de la Caf et par téléphone.
Promouvoir le site internet de la Caf (caf.fr) et l'application mobile auprès de ces publics.
Participer à l'animation d'ateliers numériques au sein des espaces multi-services.
Contribuer à la prise de rendez-vous pour l'accompagnement numérique dans les espaces multi-services.
Développer l'autonomie numérique de nos publics Caf.
La mission se déroulera dans un premier temps au centre d'accueil EP'OPÉ à Dothémare aux ABYMES ainsi qu'au centre d'accueil à Petit-Canal, selon un planning qui sera communiqué lors de l'entretien, avant une affectation finale au centre de Petit-Canal.
Le volontaire devra être en capacité de se déplacer entre les différents lieux de mission.
Votre environnement
Formations obligatoires
La Caf de la Guadeloupe et de Saint-Martin assurera en interne des formations métiers (navigation site internet, outils, prestations familiales...).
Tutorat et accompagnement
Le volontaire du service civique sera assisté par un tuteur pendant la durée de sa mission ; tuteur qui l'accompagnera dans son projet professionnel.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
CAF DE LA GUADELOUPE
Localisation de la mission
CAF DE LA GUADELOUPE -CENTRE D'ACCUEIL PETIT-CANAL
Rue Condé Damprobe 97131 Petit-Canal
Mon contact
Gwladys COZEMA
Manager opérationnel du centre d'accueil EP'OPÉ
Annonce n°M260012367
Publiée le 06/06/2026 - Réf : M260012367