Les missions du poste
-Sous l'autorité de la responsable du service social:
-Conseiller, accompagner et/ou orienter les agents sur les démarches et les interlocuteurs internes et externes
-Élaborer des enquêtes/rapports sociaux (attribution d'une aide exceptionnelle, majoration pour tierce personne...)
-Préparer et présenter les dossiers des agents aux réunions et instances relatives à la prise en charge du problème social de l'agent
-Participer à des réunions de travail pour le suivi médico-social des agents et leur accompagnement
-Sensibiliser et informer les agents individuellement ou collectivement dans le cadre d'actions spécifiques (réunions, stages...) de prévention et d'information sur l'action sociale
-Effectuer le suivi social et administratif des actions entreprises (suivi du versement des prestations, demande de prestations...) et réajuster éventuellement les interventions
-Favoriser l'accès d'un service social de proximité pour tous les agents par l'organisation de permanences dans différents sites
-Réaliser un rapport annuel d'activité permettant notamment d'alimenter le bilan social de l'établissement et évaluer les besoins financiers prévisionnels
-Réaliser une veille métier en s'informant sur les évolutions réglementaires, pratiques professionnelles
-Entretenir un réseau professionnel et tenir à jour un fonds documentaire
-S'informer sur les évolutions réglementaires relatives à l'action sociale
Analyser une demande et une situation individuelle
Le profil recherché
Savoir-faire:
-Identifie et analyse les difficultés exprimées ou implicites à partir d'entretiens professionnels individualisés.
-Contribue à résoudre des difficultés en mettant en oeuvre les dispositifs propres à l'établissement et aux partenaires.
-Réactualise ses connaissances administratives et législatives.
-Réagit avec efficacité aux situations d'urgence.
-Etablir ou prendre en compte un diagnostic
-S'implique dans le tutorat et la formation des stagiaires.
-Etablit un réseau pertinent de partenaires institutionnels (CROUS, Universités...).
-Participe à des actions collectives.
Savoir-être:
-Qualité d'écoute et disponibilité, esprit d'équipe et de coopération, maîtrise de soi.
-Respect des règles de la déontologie et du secret professionnel.
-Qualité d'adaptation aux différentes évolutions numériques.
Autres remarques:
Domaine de formation souhaité : formation accompagnement social, médiation, veille sociale
Expérience souhaitable : expérience en service social qui regroupe la conduite de l'intervention sociale d'aide à la personne et la conduite de l'intervention sociale d'intérêt collectif
Bienvenue chez CROUS de Paris
Le service social du CROUS de Paris est rattaché à la Division de la Vie de l'Etudiant.
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 2026-2302082
