Responsable Clientèle Contentieux H/F OPAC de l'Oise

Rattaché(e) au responsable de l'unité contentieux, vous avez pour missions principales, dans le cadre du suivi des impayés des locataires présents, de :

• Assurer l'encadrement fonctionnel et technique de techniciens « contentieux locataires présents » : gestion des alertes, signature des courriers, vérification de la conformité des procédures, assistance sur les dossiers délicats et/ou complexes, accompagnement des nouveaux collègues et/ou de collègues moins expérimentés...
• En binôme avec vos collègues responsables clientèle, mener des actions de coordination et de formation des équipes concernées pour une application cohérente des procédures définies.
• En appui du responsable d'unité et en collaboration avec vos binômes, assurer une veille règlementaire et mettre en place l'application des évolutions juridiques ou des procédures internes auprès des collaborateurs concernés. Faire des propositions d'améliorations techniques ou juridiques.
• Représenter l'OPAC de l'Oise devant les tribunaux et éventuellement devant les conciliateurs de justice. Préparer les audiences, notamment avec les avocats, participer aux audiences et réaliser les comptes rendus avec les éventuelles préconisations.
• Superviser les procédures, notamment, celles liées à la Loi Beteille.
• Gérer les dossiers spécifiques.
• Rédiger les assignations délicates et/ou complexes et les conclusions (pour l'activité locataires présents et partis).
• Analyser les décisions spécifiques et les incidents de procédure.
• Être l'interlocuteur privilégié de la cellule liaison pour le suivi de la facturation des actes.
• Sur délégation, représenter l'organisme auprès des instances et dispositifs locaux et/ou départementaux relatifs au logement et/ou aux impayés (FSL, CCAPEX... ).