Secrétaire Médico-Social H/F

Manpower France

Manpower RODEZ recherche pour son client un Secrétaire médico-social (H/F)
Accueil et information
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, familles, partenaires et prestataires :
- Répondre aux demandes, orienter, informer sur les démarches administratives et les services proposés
- Gérer les appels téléphoniques, le courrier et les mails entrants et sortants.
- Gestion administrative du dossier usager
Gestion administrative du dossier usager
- Créer, suivre et archiver les dossiers usagers (admissions, séjours, sorties)
- Assurer la conformité RGPD, la confidentialité et la sécurité des données.
Secrétariat médical
- Assurer et organiser le secrétariat médical dans le respect des règles de confidentialité et de sécurité
- Traiter les comptes-rendus de consultation, documents et courriers
Support médico-social et coordination
- Participer à l'organisation des réunions de synthèse, équipes pluridisciplinaires, commissions d'admission
- Rédiger et diffuser les comptes rendus administratifs
- Suivre les échéances : révisions de projet, rendez-vous médicaux, renouvellements de droits.
- Faciliter les échanges entre professionnels.
Conseil de la vie sociale
- Organisation des élections
- Convocations, préparation des documents, rédaction et diffusion des comptes-rendus
Gestion administrative générale du service
- Assurer le traitement du courrier entrant et sortant, la gestion des mails du service.
- Participer à la rédaction de notes, procédures, bilans d'activité.
- Tenir à jour les tableaux de bord d'activité.
- Gérer les plannings de rendez-vous de visite médicale/paramédicales
COMPÉTENCES TECHNIQUES Bonne connaissance du secteur médico-social, des droits des usagers et de la réglementation (CASF, RGPD, protection juridique). Maîtrise des outils bureautiques.
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES Qualités relationnelles et professionnelles : sens de l'écoute, empathie et discrétion. Rigueur, fiabilité et sens du service public. Capacité d'adaptation, autonomie et réactivité. Esprit d'équipe, aptitude au travail partenarial et bonne gestion du stress dans les situations complexes.
ORGANISATION DU TRAVAIL Horaires en période scolaire : 8h15-12h15 / 13h30-17h15, avec possibilité de télétravail le mercredi après-midi. Pendant les vacances scolaires, possibilité d'aménagement en journée continue ou en télétravail.
CONTRAINTES liées à la gestion des urgences, au stress et aux sollicitations multiples. Travail prolongé sur écran, environnement parfois bruyant et gestion fréquente des interruptions. Vigilance face aux risques d'intrusion.