Technicien Support Téléphonie Fixe et Internet H/F

Stelogy

  • Villeneuve-lès-Bouloc - 31
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 2 ans min.
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Détail du poste

Les missions du poste
En tant que Technicien Déploiement, vous serez au coeur de nos projets, assurant l'installation et la mise en service des solutions télécoms chez nos clients. Vous contribuerez directement à la satisfaction client par votre expertise technique et votre relationnel.


Vos principales missions :

Recenser et analyser les informations techniques : Collaborer avec les clients pour comprendre en détail leur infrastructure LAN, incluant les équipements réseaux, les logiciels métiers, les VM et la téléphonie existante. Cette étape de collecte technique est essentielle pour garantir un déploiement adapté aux besoins et enjeux du client
Assurer une communication efficace avec les clients : Écouter attentivement leurs besoins et expliquer clairement chaque étape du déploiement
Configurer et installer les équipements : Installer et paramétrer les routeurs, postes IP, bornes WIFI et solutions de sécurité, en garantissant une intégration transparente dans l'environnement du client
Garantir une mise en service optimale : Effectuer les tests nécessaires pour s'assurer du bon fonctionnement des services (téléphonie IP, internet, etc.) et apporter des solutions rapides en cas de problème
Former les utilisateurs : Accompagner les clients dans la prise en main des nouveaux équipements et services, avec pédagogie et bienveillance
Documenter les interventions : Maintenir un historique précis des actions effectuées, utile à la fois pour les équipes internes et pour les clients

Le profil recherché

Experience: 2 An(s)

Compétences: Installation de téléphonie numérique,Réseaux informatiques et télécoms,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Téléphonie IP

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Télécommunications filaires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

La carte

1 Avenue du Girou

31620 Villeneuve-lès-Bouloc

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Publiée le 04/06/2026 - Réf : 209DPKB

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