Les missions du poste
Offre d'emploi : Téléconseiller(ère) Pièces de Rechange Automobile (PRA) (F/H)
Lieu : Toulouse
Type de contrat : CDI
Intégré(e) à l'équipe Pièces de Rechange Automobile (PRA), vous êtes le/la spécialiste du conseil client à distance. Vos responsabilités clés incluent :
- Gestion des Commandes : Documenter et traiter avec rigueur les commandes de pièces de rechange reçues par téléphone, fax et email.
- Conseil Expert et Vente Additionnelle :
- Proposer l'offre complète du constructeur (Pièces d'Origine et autres marques).
- Argumenter sur les compatibilités, les besoins et les disponibilités.
- Suggérer des produits et accessoires complémentaires pour maximiser la satisfaction client.
- Conseiller et proposer les produits et tarifs de la gamme pneumatique.
- Logistique et Suivi :
- Gérer les commandes de pièces "autres marques" destinées aux ateliers.
- Alerter rapidement les clients en cas de rupture de stock.
- Participer activement aux opérations d'inventaire.
- Interface Commerciale : Servir de lien privilégié entre les clients professionnels et les équipes de vente pour remonter les besoins spécifiques.
Le profil recherché
- Formation : Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel (ou équivalent).
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le secteur automobile.
- Expertise Technique : Vous possédez une excellente connaissance des pièces automobiles (PRA).
- Qualités Clés :
- Autonomie et rigueur dans l'organisation du travail.
- Aisance avec les outils informatiques et de gestion de commandes.
- Dynamisme, motivation et implication.
- Ponctualité irréprochable.
- Date de prise de poste : Dès que possible.
- Horaires : Base 35 heures hebdomadaire (8h - 12h / 14h - 17h).
Bienvenue chez Renault Group
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
La carte
75 Avenue des États-Unis
31200 Toulouse
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Publiée le 12/05/2026 - Réf : ARGAA344
