Les missions du poste
💼 Mission :
Pour un de nos partenaires dans le secteur de la biopharmaceutique situé à Aramon (30), HELPLINE recherche 1 Technicien support de proximité H/F à temps partiel (3 jours/semaine) .
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Support de proximité sur site ;
- Assistance et conseils aux utilisateurs ;
- Support utilisateurs VIP ;
- Analyse, traitement et résolution des incidents/demandes via l'outil de gestion des tickets, conformément au SLA ;
- Assemblage, configuration et livraison des PC ;
- Assistance à l'intégration, au départ et au déménagement, à la récupération des appareils et au remplacement/renouvellement des PC ;
- Préparation des sockets réseau ;
- Configuration et support des salles Zoom/EV Teams.
Le profil recherché
🎯 Profil Recherché :
De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.
Ce poste nécessite un anglais conversationnel pour une communication efficace avec les utilisateurs et les équipes délocalisées.
Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence.
🕵️♂️ Savoir-Être :
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Sens de l'initiative
- Force de proposition
- Sens de la communication
- Sens de l'organisation
💻 Savoir-faire :
- Gestion des tickets dans l'outil Service Now
- Windows 11
- Office 365
- Support bureautique
- Tablette Logitech
- Software
- Réseau
- Support Visio (Zoom et Teams)
- Anglais B2
Modalités du poste :
- Démarrage de la mission : 03/08/2026
- Durée de la mission : 1 an renouvelable jusqu'à 3 ans
- Base horaire de la mission : 35h
- Plage horaires : Du lundi au vendredi entre 08h et 18h
- Permis B requis pour ce poste
- Pas de télétravail possible pour cette mission
Vous êtes mobile à Aramon dans le département du Gard (30) 📌☀
Infos complémentaires
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
HELPLINE en images
Publiée le 04/06/2026 - Réf : REF4049Y
