Ingénieur Poste de Travail H/F Actual Talent (ex Up skills)

Fiche de poste Administrateur / Ingénieur Poste de Travail (H/F)

Localisation : Paris 13

Type de contrat : CDI

Rémunération : 50 KEUR brut annuel (169h/mois)

Disponibilité : Urgente

Contexte

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des environnements Modern Workplace, vous intervenez sur des sujets techniques avancés liés au poste de travail.

Vous jouez un rôle clé dans la gestion des incidents complexes, l'analyse des problèmes et l'amélioration continue des services, en étroite collaboration avec les équipes N2, BUILD, ingénieurs et architectes.

Missions principales

Support & Expertise (Niveau 3)

Prise en charge des incidents et demandes complexes liés au Digital Workplace

Analyse approfondie, diagnostic et résolution

Gestion des escalades techniques

Coordination avec les différentes équipes techniques

Contribution à la résolution des incidents récurrents

Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

Suivi et optimisation des plateformes poste de travail

Participation aux opérations de patching et de sécurisation

Supervision avancée et mise en oeuvre d'actions correctives

Engineering & Packaging

Création et industrialisation de packages applicatifs

Contribution à la standardisation et modernisation du poste de travail

Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot)

Documentation & Amélioration Continue

Rédaction et mise à jour de la documentation technique

Capitalisation des retours d'expérience

Participation à l'amélioration continue des services

Support et accompagnement technique des équipes N2