Chargé de Recouvrement H/F Adecco

Votre mission

Nous recherchons pour notre client, secteur automobile, un(e) :

CONSEILLER CLIENTELE CONTENTIEUX H/F

Dans le cadre d'un remplacement maladie longue durée, vous serez en charge de :

- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
- Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice) dont vous suivez l'activité à travers des relances globales.
- Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui leur sont délégués.
- Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Traiter les tâches de la corbeille Workflow et les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux
- Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.

Votre profil

Formation Bac +2 minimum à Bac +3 maximum type BTS NDRC ou MUC ou équivalent
Connaissance et expérience de l'environnement Recouvrement et Contentieux
Connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires

Votre savoir-être :
Goût du travail en équipe
Maîtrise de la relation téléphonique
Bon relationnel
Rigueur et bonne connaissance des outils informatiques

Nous vous proposons :
📆Mission intérim à pourvoir dès que possible - potentiellement renouvelable
📍Poste basé sur Canéjan / Pessac
⏰39h hebdo - travail le samedi par roulement
💰Salaire en fonction de votre niveau d'études et années d'expériences (environ 2100€ brut)

Merci de bien vouloir postuler en ligne si cette offre vous intéresse

A propos de nous

Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Intérim, CDD, CDIc'est vous qui choisissez !