Ingénieur Système Poste de Travail H/F Qualis Recrutement

Contexte de la mission
Dans le cadre de l'accompagnement d'un acteur majeur de la grande distribution spécialisée, nous recherchons un(e) Ingénieur Système Poste de Travail (PDT) H/F.

Vous serez le référent technique sur les environnements de mobilité et de gestion des postes de travail. Vous contribuerez à l'évolution des solutions existantes, à l'automatisation des processus et à l'accompagnement des équipes support.

Missions principales
Gestion et optimisation des environnements Workspace ONE
Administrer, maintenir et faire évoluer la plateforme Workspace ONE
Challenger les usages existants et proposer des améliorations continues.
Identifier et mettre en oeuvre des opportunités d'automatisation.
Déployer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins métiers et techniques.

Gestion des écosystèmes mobiles
Administrer et optimiser les environnements : Apple Business Manager (ABM), Android Enterprise Android Zero-Touch
Garantir la conformité et l'efficacité des processus d'enrôlement et de gestion des terminaux.

Expertise terminaux durcis
Administrer et optimiser les équipements mobiles professionnels.
Gérer les configurations avancées des terminaux durcis, notamment via Zebra StageNow.
Participer à l'évolution des standards de configuration et de sécurisation des équipements.

Pilotage des activités
Gérer en autonomie le backlog Jira.
Rédiger, qualifier et suivre : User Stories/ Tâches techniques/ Correctifs et bugs
Contribuer à la priorisation des activités et à la maîtrise de la capacité de production de l'équipe.

Support de niveau 3
Prendre en charge les incidents majeurs et complexes.
Assurer l'analyse approfondie et la résolution des problématiques liées : aux terminaux Android, aux terminaux iOS, aux équipements mobiles professionnels, aux solutions de gestion de flotte.
Intervenir en tant qu'expert auprès des équipes support et des parties prenantes du projet.

Documentation
Rédiger et maintenir à jour l'ensemble de la documentation technique.
Structurer et enrichir les espaces documentaires sur Confluence.
Produire des procédures, modes opératoires et articles de connaissances.

Accompagnement des équipes
Former et accompagner les équipes support N1 et N2.
Participer à leur montée en compétences sur les environnements mobiles.
Favoriser l'autonomie des équipes afin de transférer les activités récurrentes et se concentrer sur les sujets à forte valeur ajoutée.

Informations complémentaires
Nature de contrat : Mission d'intérim de 6 mois renouvelable.
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 38 000€ brut annuel
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h00 à 18h00 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 13€/ jour travaillé (la part salariale est à 6,5€/jour)

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.