Détail du poste
Staffmatch recrute pour rejoindre l'équipe du Service Clients à Reims un Standardiste H/F en CDI ! 🚀
Vous assurez l'interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé au coeur de notre agence de Reims votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l'ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets.
📂 Quelles sont les missions au quotidien ?
Gérer le standard téléphonique ;
Rebasculer les appels ;
Assurer un suivi qualitatif et être le premier interlocuteur en cas de litiges ;
Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service.
💡 Vous seriez amené à travailler du mardi au samedi avec les horaires possibles suivantes le samedi : - 10h-18h30 ou 11h-19h30.
💡 Le poste est en CDI, avec un statut employé de 39h par semaine, rémunéré 39h.
Rémunération & avantages 💸💸💸
Une rémunération variable mensuelle déplafonnée (en complément du salaire fixe) versée en fonction de l'atteinte des objectifs 💰
Prise en charge des frais de transports à hauteur de 50% : valable pour les transports en commun ou pour les abonnements de parking ou bien dans le cadre du forfait de mobilité durable🚲
Mutuelle Aon, prise en charge à 50% et gratuite pour votre/vos enfant(s) 🐣
Une carte ticket restaurant créditée de 9 euros par jour travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch 🍔
Un plan d'épargne entreprise avec un abondement à 50%
Congés payés supplémentaires à partir de 2 ans d'ancienneté🌴
Profil recherché : Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous... Postulez !!!
✅Vous êtes soucieux de satisfaire au mieux vos clients, vous aimez être au contact des clients et des intérimaires ;
✅Vous souhaitez participer activement au développement d'une entreprise ambitieuse et innovante ;
✅ Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et challengeante pour monter en compétences.
Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible !
Les avantages
- 50 % de l'abonnement de transport ; ou Forfait Mobilité Durable (FMD)
- 50 % de la mutuelle (ALAN) et gratuité pour votre/vos enfant(s)
- Plan Épargne Entreprise (PEE) avec un abondement à 50%
- Carte ticket restaurant: 9€/j travaillé et prise en charge à 50%
- Aide financière pour la garde d’enfant (Chèques CESU)
- Congé ancienneté à partir de 2 ans d’ancienneté
- Prime de cooptation
- Actionnariat salarié
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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1er call de découverte
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Entretien physique avec votre futur manager
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Immersion avec vos futurs collègues et découverte du poste
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Echange avec le Responsable de secteur et la Responsable ressources humaines
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Entretien final avec la Directrice des ressources humaines et un membre du COMEX
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La carte
9 Rue des Docks Rémois
51100 Reims
Publiée le 03/06/2026 - Réf : teamtailor-7838836-2032067