Les missions du poste
Au sein du système d'inspection du travail, l'agent / agente chargé de renseignements en droit du travail a pour mission l'accès au droit des usagers consistant à les informer et les conseiller en matière de droit du travail (pour ce faire, il bénéficie d'un parcours de formation initiale, organisé par l'INTEFP, d'une durée de 7 semaines en présentiel et des temps à distance).
Les missions principales sont les suivantes :
- Renseigner les usagers sur les dispositions légales, réglementaires ou conventionnelles en matière de droit du travail (accueil téléphonique, physique, réponse écrite par message électronique et courrier).
- Réorienter et signaler à l'unité de contrôle des demandes justifiant une intervention ; transmettre les informations utiles à l'activité de contrôle. Réorienter des demandes dépassant la compétence du service de renseignements en droit du travail vers d'autres services internes ou externes de la DDETSPP.
- Contribuer à l'analyse de la demande du public, notamment par l'utilisation du système d'information dédié.
- Effectuer une veille juridique et contribuer à sa mutualisation au sein du service.
- Gestion des conseillers du salarié : établissement de la liste des conseillers du salarié et gestion des remboursements de frais.
- Enregistrement des accords.
Le profil recherché
Savoir-être :
- Sens du service public
- Rigueur et organisation
- Capacités d'adaptation
- Sens des relations humaines
- Autonomie, sens de l'initiative
- Travail en équipe
- Rendre compte
- Confidentialité et secret professionnel
Savoir-faire :
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Savoir contrôler l'application d'une règle et la faire respecter
- Etre capable d'assurer un contrôle administratif sur pièces et motiver une décision
- Savoir communiquer et argumenter
- Comprendre les textes législatifs et réglementaires
- Avoir des connaissances en droit du travail, ou a minima des connaissances juridiques.
- Connaître l'organisation, les missions, le fonctionnement et les conditions d'intervention de l'inspection du travail et son environnement institutionnel.
- Savoir mener un processus de vérification sur pièces et respecter les procédures.
Bienvenue chez DREETS Centre Val de Loire
Au sein de la DDETSPP, l'inspection du travail a pour mission d'informer sur le droit du travail, de conseiller en adaptant l'information aux employeurs et aux salariés sur les dispositions applicables à leur situation, de contrôler l'application du droit du travail (santé, sécurité, représentation du personnel, durée du travail, travail illégal...) et de concilier les parties lors d'un conflit collectif du travail.
L'inspection du travail a également un pouvoir de décision. Dans certaines situations, l'employeur doit obtenir son autorisation avant d'agir.
Infos complémentaires
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 2026-2297857