Détail du poste
Assurer le secrétariat général, la gestion de la relation client et l'appui
administratif quotidien de la Direction, tout en apportant une sensibilité ou une première base
dans le domaine social et RH.
* Gestion de l'agenda et de la Direction
- Planification des rendez-vous et gestion d'agenda complexe.
- Lecture, tri et traitement quotidien de la boîte mail de la Direction (priorisation des
urgences, réponses de premier niveau et archivage).
- Anticiper les besoins logistiques et administratifs liés aux déplacements ou réunions.
. Accueil & Gestion de la Relation Client
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle avec professionnalisme, écoute et
convivialité.
- Orientation des clients et gestion des appels entrants (prise de messages, transfert).
- Service café / rafraîchissements pour les clients et partenaires lors des rendez-vous.
. Secrétariat & Tâches Administratives
- Gestion du courrier arrivant et partant (tri, affranchissement, distribution pour le personnel
de l'entreprise et pour les clients).
- Rédaction de courriers professionnels, comptes-rendus de réunions et notes internes.
- Classement, archivage (physique et numérique) et suivi rigoureux des dossiers.
Appui Social / RH
- Suivi administratif lié au personnel (gestion des absences, intégration, mutuelle, etc.).
- Premier niveau de traitement ou d'interface sur les questions de ressources humaines
simples
Le profil recherché
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 209BFTM
