Détail du poste
Dans le cadre du développement de son activité, l'agence de Tinqueux recherche un(e) Coordinateur(trice) Administratif(ve) et Terrain afin de renforcer l'organisation et la continuité de ses services à domicile.
Vos missions
Véritable relais entre le terrain et l'administratif, vous assurez la coordination quotidienne des interventions et participez activement au bon fonctionnement de l'agence.
Coordination des interventions:
Gestion et ajustement des plannings
Organisation des remplacements urgents
Suivi des interventions à domicile
Gestion des aléas quotidiens
Gestion administrative:
Accueil téléphonique et physique
Suivi des dossiers bénéficiaires et salariés
Contrôle des heures et télégestions
Participation à la préparation de la paie et de la facturation
Accompagnement des équipes:
Lien quotidien avec les intervenants
Transmission des consignes
Soutien opérationnel aux équipes terrain
Participation à l'intégration des nouveaux salariés
Relations bénéficiaires
Suivi qualité des prestations
Gestion des demandes et réclamations de premier niveau
Maintien d'une relation de proximité avec les bénéficiaires et familles
Profil recherché
Expérience dans le secteur de l'aide à domicile, médico-social ou sanitaire appréciée
Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
Réactivité et autonomie
Bon relationnel et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques
Permis B souhaité
Ce que nous recherchons
Une personne polyvalente, impliquée et capable de gérer aussi bien l'administratif que les urgences terrain, tout en conservant une approche humaine et bienveillante auprès des équipes et bénéficiaires.
Conditions:
CDI
Temps plein
Poste basé à Tinqueux
Convention collective - CCN 3127
Rémunération selon profil et expérience
Rejoignez une structure dynamique et engagée dans l'accompagnement à domicile de qualité.
Le profil recherché
Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Connaissance des droits des personnes,Connaissance des principes de la bientraitance,Procédures d'urgence et de premiers secours,Règles de confidentialité,Techniques d'accueil de la personne accompagnée,Techniques d'écoute active et de médiation,Techniques de gestion de conflits,Techniques d'identification des besoins du patient ou de la personne accompagnée,Utilisation de logiciels de gestion des patients et des personnes accompagnées,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
La carte
15 Avenue Bonaparte
51430 Tinqueux
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 208TZPT
