Les missions du poste
Description du poste
Le GROUPE AUTOSPHERE recherche pour sa concession Volkswagen a Reims son nouveau chargé de l'expérience client (H/F) :
Au sein de notre pole Champagne Ardennes nos 230 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.
Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de révéler leur plein potentiel technique et commercial et les accompagner dans leur évolution de carrière au sein de nos entités.
Description de la mission
Vous êtes passionné par le secteur automobile et vous avez une talent inné pour les relations humaines ? Vous êtes au bon endroit ! Nous sommes à la recherche d'un collaborateur agile souhaitant travailler au développement de l'expérience client au sein de notre concession !
En tant que chargé de l'expérience client VN (H/F) vous serez responsable de :
- Accueillir et conseiller les clients
- Mettre en place et faire évoluer les différents parcours clients
- Gérer et optimiser la E-Reputation de la concession
- Participer à la création et à la mise en place de divers évènements en lien avec le service marketing
- Participer à la tenue du service de location de véhicules
- Animer le lieu de Vente
Nous recherchons pour ce poste un collaborateur orienté contact et satisfaction client avec une énergie communicative, un partenaire capable d'être force de proposition et d'animation de notre concession !
Le profil recherché
Description du profil
Profil
Dynamique accrocheur et animé par une envie d'une envie de relever des défis au quotidien vous souhaitez intégrer une entreprise vous laissant toutes la place pour animé et optimiser un lieu de vente !
Idéalement issu d'une formation en commerce ou marketing vous maitrisez d'ores et déja les codes de la relation client !
Bonnes capacités rédactionnelles
Excellent relationnel
Connaissance des codes du marketing et du commerce
Capacité à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie
Formation supérieur minimum Bac +2/3
Rejoignez une entreprise qui valorise à la fois la performance et le travail d'équipe ! Une entreprise qui saura reconnaître votre implication et vous accompagner dans le développement de votre potentiel commercial.
Rémunération A partir de 25 K€
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
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Entretien physique avec le service RH
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Groupe Autosphere en images
La carte
8 Rue Léna Bernstein
51100 Reims
Publiée le 01/06/2026 - Réf : Ref # 1245
