Détail du poste
FINALITE :Nous recherchons un assistant(e) audioprothésiste avec trois choix possibles : Alternance ; expérimenté ou débutant (préférence pour l'Alternance en distanciel école de Lyon)35h ou 39h.
PROFIL : excellent relationnel, excellente présentation, autonomie, initiative, rigueur, patience et esprit d'équipe.
MISSIONS :
1) Relation patients :
-assurer l'accueil téléphonique et physique dans le centre durant les heures d'ouverture (9h-12h/12h30; 14h-18h/18h30)
-accueillir, fidéliser, accompagner les patients, en centre ou par téléphone.
-participer à la bonne image du centre.
-vendre des produits, accessoires et services.
-Veiller à la bonne tenue du centre : ranger le centre, gérer la communication mise à disposition des usagers et la vitrine.
-veiller à la sécurité du centre et des personnes
2) Gestion
-gestion administrative des ventes, du devis à l'encaissement.
-réalisation et gestion des conventionnements avec les mutuelles
-gestion et suivi médico-administratif des patients.
-gestion et suivi des différents moyens de règlements relatifs aux factures patients.
-préparation de la comptabilité relative aux factures gérées par l'assistant(e)
-gestion des plannings sur les différents agendas de réservation.
-gestion et organisation des RDV de suivi patients
-gestion informatique et physique des stocks et bons de livraison
-gestion de la caisse
-gestion du courrier : saisie, envoi, classement des courriers informatiques et postaux
3)Technique
-Assurer le SAV
-nettoyer, contrôler et réaliser l'entretien et le dépannage basique des appareils auditifs
-nettoyer et ranger le matériel de l'atelier
-réaliser l'appairage des appareils avec les accessoires
4)Travail en équipe
-participer au bon fonctionnement de l'activité et au rayonnement de l'établissement
-planifier et préparer les RDV patients, préparer les appareils
-assister l'audioprothésiste
-communiquer en permanence avec l'audioprothésiste.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 208ZCSY
