Technicien·ne & Formateur·rice IT H/F

Kernel

Quand l'humain rencontre la technique (CDI - Paris 9e) Niveau d'anglais avancé

Chez notre client, un cabinet d'avocats international réputé (basé à deux pas de l'Opéra), l'informatique n'est pas cachée dans un sous-sol. C'est le moteur qui permet à plus de 140 collaborateurs de travailler sereinement au quotidien.

Au sein d'une équipe ultra-soudée de 3 personnes, votre rôle sera double, stimulant et très axé sur le relationnel : vous chouchoutez les utilisateurs au quotidien en résolvant leurs petits et grands bugs, et vous devenez leur guide privilégié en animant l'onboarding et les formations sur leurs outils de travail.

Ce qui va rythmer vos journées :

Cette liste est exhaustive et est susceptible d'évoluer.

- Garantir la réussite des onboardings: C'est vous qui accueillez les nouveaux arrivants pour leur transmettre les clés de l'environnement informatique du cabinet. Que ce soit pour dompter le Pack Office, Teams ou les logiciels métiers, votre pédagogie est la clé de votre succès.
- Résoudre et rassurer (Support N1) : Vous intervenez sur site ou à distance sur les problématiques de premier niveau (PC, portables, impressions, smartphones). Pas de script robotique ici : on écoute, on comprend et on dépanne avec le sourire.
- Faire le pont avec l'international : Pour les sujets plus complexes (N2/N3), vous passez le relais et collaborez main dans la main avec l'équipe support basée au siège à Londres. Un excellent moyen de pratiquer votre anglais !
- Partager votre savoir : Vous adorez quand les choses sont simples ? Vous rédigerez de petits guides pratiques et visuels pour donner de l'autonomie aux équipes.

Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence :

- Vous avez une vraie fibre pédagogique, de la patience à revendre et vous aimez transmettre votre savoir (sans jargon technique incompréhensible).
- Vous êtes curieux.se de nature et vous vous adaptez vite aux nouveaux outils.
- Un bon niveau d'anglais est indispensable pour échanger couramment avec vos homologues à Londres.
- Vous avez idéalement une première expérience dans un environnement de services exigeant (les codes d'un cabinet d'avocats sont un plus, mais on vous formera si besoin !).

Kernel est un cabinet de conseil en recrutement basé à Paris, qui accompagne la croissance durable des organisations juridiques et des talents en harmonisant la culture d'entreprise, les structures de gouvernance et les aspirations. Chaque mission est traitée exclusivement par les associés fondateurs, qui agissent en ambassadeurs de première ligne de votre réputation, tout en garantissant une confidentialité absolue.

Le cabinet Kernel est fondé sur une conviction : dans le secteur juridique plus qu'ailleurs, le succès repose sur l'alignement précis entre la vision d'un dirigeant et la cohésion des équipes qui l'entourent.