Les missions du poste
Offre d'alternance dans le cadre de la formation : BTS GPME : Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise.
L'ENTREPRISE :
Entreprise industrielle engagée dans une démarche de développement durable, elle mène depuis plusieurs années des actions visant à réduire l'impact environnemental de ses activités. Son modèle repose notamment sur l'innovation, l'éco-conception et l'intégration des principes de l'économie circulaire. Dans cette perspective, elle privilégie l'utilisation de matières premières à moindre impact environnemental, telles que les matériaux recyclés, biosourcés ou compostables, afin de contribuer à une production plus responsable.
LES MISSIONS :
Relation avec les clients
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients principalement à l'export selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
- Réaliser des mailing/publipostage Assurer le suivi des clients et produits
- Enregistrer les besoins des clients ou prospects (en matière de crédits, de placements, etc.)
- Enregistrer et suivre la commande jusqu'à la facturation / paiement
- Epauler le service dans les demandes d'échantillons
- Création comptes clients Gérer les dossiers
- Accompagner le service dans le traitement des litiges clients
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Remonter les informations terrain
- Aider à l'alimentation des tableaux de bord
Le profil recherché
Vous êtes reconnu pour votre sens relationnel, votre rigueur. Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe. Vous travaillez sur Excel et êtes à l'aise pour travailler sur de nouveaux outils informatiques.
DIPLÔME
- Pour une alternance BTS : Bac ou équivalent - en cours d'obtention ou obtenu ;
EXPERIENCE
Avoir une expérience en entreprise ou au sein d'une association est un plus pour convaincre un employeur de vous recruter en apprentissage ! N'hésitez donc pas à notifier toute expérience significative qu'elle soit liée à un job étudiant, stage, alternance...
Se former en alternance chez ISME Nantes
L'ISME Nantes, Institut Supérieur de Management des Entreprises, propose des formations en alternance BTS, BACHELORS et MASTÈRES dans les domaines suivants : management, commerce, marketing, communication, digital, ressources humaines, administratif, bancassurance, gestion et finance.
Nos formations en alternance sont ouvertes aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation.
L'ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau.
Infos complémentaires
Un(e) apprenti(e) bénéficie :
- De la prise en charge à 100% des frais de formation par l'employeur
- D'une rémunération mensuelle entre 783,9 € et 1823,03 € selon le profil
- Des mêmes droits dans l'entreprise que les autres salariés : tickets restaurant, chèques vacances, carte de transport, ...
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 4106851/29012261 AAFAB/44S
