Les missions du poste
🚗 CONSEILLER CLIENT APV - ST BRICE SOUS FORET
Vous avez le sens du service chevillé au corps et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez notre équipe ! 🛠️
Rattaché(e) directement au Responsable Après-Vente, vous êtes le véritable visage de notre atelier. Votre mission : offrir une expérience client irréprochable, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution des clés.
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✨ VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :
1. L'Art de l'Accueil & du Conseil 🤝
* Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.
* Réaliser l'expertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.
* Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).
2. Le Chef d'Orchestre de l'Atelier 📅
* Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.
* Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.
* Suivre l'avancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.
3. Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative ✍️
* Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.
* Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.
* Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.
Le profil recherché
* Expert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser.
* Aisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux l'expliquer.
* Sens de l'organisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire.
* Esprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.
Bienvenue chez Groupe Vauban
Vous cherchez plus qu'un job ? Intégrez une entreprise familiale qui réinvente la mobilité depuis 1922 ! Transmis avec passion depuis 3 générations, le Groupe Vauban est devenu un acteur multimarque incontournable en Île-de-France et dans l'Oise. 🏎️✨
📊 LE GROUPE VAUBAN EN CHIFFRES CLÉS :
* ⏳ Plus d'un siècle d'expertise et d'histoire automobile.
* 🤝 760 collaborateurs au coeur de notre réussite et de notre dynamique.
* 📍 29 sites de proximité pour un service client d'excellence.
* 🚗 9 marques iconiques : Toyota, Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Abarth et Lancia.
* 🗺️ Une présence stratégique : Yvelines (78), Val d'Oise (95) et Oise (60).
⚙️ NOTRE MÉTIER, NOTRE EXPERTISE
Nous accompagnons particuliers et professionnels à 360° sur tous leurs besoins :
* 🛒 Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion.
* 🔧 Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe.
* 💼 B2B : Des solutions sur-mesure et une fiscalité optimisée pour les entreprises.
🌟 POURQUOI MONTER À BORD ?
Rejoindre le Groupe Vauban, c'est allier la puissance d'un grand réseau automobile à l'agilité et aux valeurs humaines d'une structure familiale en pleine expansion. Nous investissons sur vos talents et votre formation pour rouler ensemble vers la mobilité de demain ! 🌿⚡
> Prêt(e) à faire décoller votre carrière ? 🚀 Enclenchez la première et postulez !
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
* Mutuelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Nous effectuons un premier point par écrit
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Entretien de 10 minutes par téléphone
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Rencontre métier
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La carte
5 Avenue Robert Schuman
95350 Saint-Brice-sous-Forêt
Publiée le 29/05/2026 - Réf : 2kea8pX4bAOpN1o0
