Technicien SAV Automaticien H/F

A.U. Conseil Rh

Vous aimez le terrain autant que la technique ? Rejoignez une équipe SAV à taille humaine, au sein d'un groupe industriel français qui conçoit et fabrique des lignes de production automatisées pour des clients en France et à l'international.

Notre cabinet de recrutement A.U. Conseil recherche pour son client,

TECHNICIEN SAV AUTOMATICIEN H/F

Lieu : Crèvecoeur-le-Grand (60) - mode hybride (site + home office possible) - Contrat : CDI - Temps plein

Déplacements : environ 50 % du temps - France, Belgique, Maghreb

L'entreprise

Groupe industriel français fort de plus de 50 ans d'expérience, spécialisé dans l'ingénierie et la fabrication de lignes de production automatisées et d'équipements de manutention industrielle. Ses clients opèrent principalement dans les matériaux de construction (béton, terre cuite) et l'intralogistique.

Le groupe développe également ses propres solutions logicielles de supervision et d'automatisation des processus industriels, s'inscrivant pleinement dans la dynamique de l'industrie 4.0 et IoT. Avec près de 60 collaborateurs répartis sur trois sites en France, il allie savoir-faire terrain et innovation technologique.

Le poste

Vous intégrez le service SAV, en lien direct avec le Responsable SAV et le Chargé d'affaires. Interlocuteur technique de premier niveau pour les clients abonnés, vous êtes à la fois expert terrain et ambassadeur de la qualité de service du groupe.

Missions sur le site de Crèvecoeur-le-Grand :

• Assurer le support technique de nos clients à distance :

- Support téléphonique (hotline) sur les horaires de journée en s'appuyant sur les équipes techniques internes.

- Télémaintenance des équipements par prise de contrôle à distance des équipements (connexion à l'automate).

- Documentation des actions correctives sur la plateforme IoT (pour traçabilité des appels et exploitation par agent IA).

• Identifier un besoin client nécessitant d'établir et de lui soumettre des devis de prestation sur site.
• Missions ponctuelles en atelier :

- Préparer en atelier les interventions et les chantiers.

- Participer ponctuellement au montage, démontage et à l'entretien d'équipements ou de pièces en atelier.

Missions chez les clients :

• Réaliser la maintenance SAV préventive et curative des équipements sur tous les aspects mécaniques, électriques et automatismes.
• Effectuer les prestations d'identification et d'analyse des dysfonctionnements pour proposer des solutions d'amélioration adaptées.
• Vérifier le bon état de fonctionnement des équipements grâce à des tests et essais (audits).
• Effectuer le réglage des machines en atelier et chez les clients.
• Former le personnel du client sur le fonctionnement, le pilotage ou la maintenance de l'installation.
• Rédiger les rapports d'intervention.
• Gérer et maintenir en état son équipement/outillage, ...
• Ponctuellement : installer et mettre en service les installations sur les sites clients (déplacements à l'international).

Profil recherché

• Formation : BTS / DUT Automatisme, Électrotechnique ou équivalent.
• Expérience de 4 à 5 ans minimum en maintenance industrielle terrain.
• Compétences techniques : automatisme (lecture et paramétrage), électricité industrielle, polyvalence mécanique de base.
• Mobilité : environ 50 % du temps en déplacement - permis B obligatoire.
• Savoir-être : autonomie, sens du service client, esprit d'équipe.
• Langues : notions d'anglais

Ce que l'entreprise offre

• Salaire fixe sur 13 mois
• Prime de déplacement (pourcentage du salaire de base par jour de déplacement)
• Prime grand déplacement hors Europe
• Prime d'astreinte hotline (interventions hors horaires conventionnels)
• Véhicule de société (utilitaire)
• Prise en charge des frais réels (hébergement, transport)
• Mutuelle entreprise

Contact : Gaëlle Uhlrich, Cabinet A.U. Conseil à Amiens