Les missions du poste
Vous rejoignez notre équipe informatique en tant que premier point de contact des utilisateurs.
Selon votre profil et votre curiosité, ce poste peut également vous amener à contribuer à des projets d'optimisation et d'automatisation de nos process internes (Power Automate, scripts, outils IA).
Vos missions
Support utilisateurs & gestion du parc
Réceptionner et traiter les demandes via notre outil de ticketing (GLPI)
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (à distance ou sur site)
Préparer, déployer et maintenir les postes Windows 10/11 et l'environnement Microsoft 365
Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory / Azure AD, droits d'accès, invités B2B)
Administrer la flotte mobile (iOS/Android) via MDM
Configurer et maintenir les équipements : imprimantes, salles de réunion, outils de visioconférence (Teams, Zoom)
Sécurité & documentation
Appliquer les procédures de sécurité (MFA, antivirus, bonnes pratiques)
Sensibiliser les utilisateurs (phishing, gestion des mots de passe)
Documenter les interventions et contribuer à la base de connaissances
Optimisation & automatisation des process (mission transversale)
Analyser les flux de travail des services supports et de production
Identifier les tâches répétitives et proposer des pistes d'automatisation (Power Automate, scripts, outils IA intégrés M365)
Accompagner les équipes dans la prise en main de nouveaux outils numériques
Le profil recherché
Formation Bac +2/+3 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence Pro ou équivalent)
À l'aise sur Windows, Microsoft 365 et les bases des réseaux
Curieux, autonome, avec le goût du service et de la résolution de problèmes
Un intérêt pour l'automatisation ou l'amélioration des process est un vrai plus
Bienvenue chez My Pie
Chez My Pie, nous avons une mission : réinventer la pause déjeuner avec des produits 100 % naturels, fabriqués dans notre atelier en Mayenne.
📈 Avec une nouvelle usine en préparation et un développement constant, nous recherchons des talents techniques et opérationnels pour accompagner notre croissance !
💡 Pourquoi nous rejoindre ? Parce que My Pie, c'est une entreprise en mouvement, où vous aurez un rôle clé et des opportunités d'évolution réelles !
La carte
312 Avenue Emile Zola
53120 Gorron
Publiée le 29/05/2026 - Réf : 4102758/28984174 TIADP/53G
