Les missions du poste
Pour le compte de notre client historique, un constructeur automobile de renommée internationale, vous intervenez au sein de son centre de relations clientèle en collaboration avec la Direction Juridique (Office of the General Counsel) de la marque.
En tant que Juriste Précontentieux, vous êtes dédié(e) à 100 % à la gestion de la relation client et des questions de consommation sur le marché français. Votre rôle est de naviguer dans un paysage juridique en constante évolution pour protéger les intérêts de la marque.
Missions principales :
- Gestion du précontentieux (100% de l'activité) : Piloter, analyser et gérer de manière autonome un portefeuille diversifié de réclamations de consommation.
- Médiation et Conciliation : Mener directement les processus de résolution amiable (ADR), représenter les intérêts du constructeur et négocier des accords transactionnels face aux clients ou à leurs représentants.
- Interface Juridique : Être le point de contact privilégié des avocats de la partie adverse, des associations de consommateurs et des organismes de réglementation, en apportant des réponses stratégiques et rigoureuses.
- Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et le réseau de concessionnaires pour analyser les faits et construire les dossiers de défense.
- Veille et Analyse de risques : Suivre l'évolution du droit de la consommation en France, analyser les tendances des litiges et reporter les indicateurs de risques auprès de l'équipe Compliance globale.
- Sensibilité Contentieuse : Bien que le poste soit centré sur le précontentieux, vous participez à la préparation des dossiers basculant au contentieux en lien avec les avocats externes du groupe.
Le profil recherché
- Formation : Diplôme en Droit de niveau Bac +3 minimum (Licence en Droit, idéalement avec une spécialisation en Droit de la consommation, ou diplôme de niveau Master/M1/M2).
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans en gestion du précontentieux, acquise idéalement en assistanat juridique, au sein d'une association de consommateurs, d'un cabinet d'expertise automobile, d'une compagnie d'assurance ou en entreprise. Une appétence ou une première expérience sur le suivi des procédures de contentieux civil est un plus.
- Compétences techniques : Solides connaissances en droit français de la consommation et en procédure civile (notamment les règles liées aux modes alternatifs de règlement des différends).
- Langues : Anglais fluide et courant impératif (capacité à échanger à l'oral et à l'écrit avec les équipes internationales du groupe). Français irréprochable (qualités rédactionnelles indispensables pour les courriers juridiques et protocoles).
- Soft Skills : Excellente aisance orale, sens de la communication et de la négociation. Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre rigueur, votre capacité à gérer un volume de dossiers important de manière autonome et votre orientation solutions.
Infos complémentaires
- Contrat : CDD (6 mois)
- Localisation : Nanterre (92)
- Temps de travail : 36h / semaine
- Avantages sociaux : CSE, Mutuelle & Prévoyance
Prêt(e) à relever ce défi juridique au sein d'un environnement premium international ? Rejoignez nos équipes !
MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique de présélection
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Entretien dans les locaux MSX France ou en visioconférence avec un expert RH et le manager
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Selon les compétences requises par le poste : tests et mises en situation
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Proposition d’embauche ou explication des raisons du refus, par téléphone
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Dans le cas d’une proposition acceptée, le jour-J : 1h d’intégration RH
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4 Avenue Pablo Picasso
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Publiée le 28/05/2026 - Réf : POS028560
