Les missions du poste
Au sein d'Ekinops, vous évoluez dans l'équipe IT interne qui soutient les collaborateurs dans leur quotidien numérique. Vous êtes au coeur des échanges entre les utilisateurs et l'infrastructure technique. Vous veillez à ce que les outils informatiques fonctionnent sans accroc et que chacun puisse travailler efficacement.
Encadré par des professionnels expérimentés, vous intervenez sur un large périmètre : assistance, maintenance, sécurité et documentation. Vous découvrez les méthodes et les outils utilisés dans un service support moderne tout en consolidant vos compétences techniques.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionner et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs
- Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles
- Accompagner les collaborateurs dans l'usage des outils informatiques
- Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements
- Contribuer à la gestion du stock et au renouvellement du matériel
- Appliquer les procédures de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs
- Documenter vos interventions et rédiger des guides pratiques
Le poste est basé à Massy (91), entreprise spécialisée dans les solutions de télécommunications. Vous travaillez en lien direct avec les équipes locales et les services techniques répartis sur d'autres sites. L'environnement est structuré, formateur et propice à la montée en compétences.
Le profil recherché
Vous possédez une bonne maîtrise des environnements Windows, et idéalement quelques notions de Linux. Les logiciels bureautiques Microsoft n'ont pas de secret pour vous. Vous comprenez les bases des réseaux et de la sécurité informatique.
Votre rigueur et votre sens de l'analyse vous aident à diagnostiquer les problèmes avec méthode. Vous aimez chercher la solution la plus adaptée et savez demander conseil lorsque c'est nécessaire. Vous êtes organisé, fiable et attentif aux détails.
Le contact avec les utilisateurs ne vous effraie pas. Vous savez écouter, expliquer avec clarté et garder votre calme, même face à l'urgence. Vous appréciez le travail d'équipe et la coopération au quotidien.
Une bonne maîtrise du français est indispensable, et l'anglais est requis pour certaines documentations et échanges techniques.
Bienvenue chez EKINOPS
Entreprise française du secteur des télécommunications (accès, transport optique et cybersécurité), le Groupe compte environ 600 collaborateurs répartis en Europe, Amérique du Nord, Moyen Orient et Asie Pacifique.
Infos complémentaires
3 entretiens sont à prévoir dont 1 sur site.
La carte
27 Avenue Carnot
91300 Massy
Publiée le 28/05/2026 - Réf : 4100042/28970772 ASI/91M
