Les missions du poste
Directement implanté au coeur de nos résidences, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié.
Vous souhaitez exercer un métier partagé entre bureau et terrain, utile et humain, au coeur de la relation avec nos locataires ?
Rejoignez nos équipes dynamiques des secteurs de Berre l'Etang, Velaux et Rognac !
CDD d'un mois renouvelable.
Votre rôle sera polyvalent et impactant, vous :
- Favorisez le bien-vivre ensemble en faisant respecter le règlement intérieur, en facilitant les bonnes relations entre locataires, tout en vous appuyant sur les équipes de votre agence.
- Veillez à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes.
- Gérez les réclamations clients de manière autonome, de la saisie à la résolution, via notre logiciel interne.
- Réalisez les états des lieux d'entrée et de sortie, et coordonnez les demandes de travaux en collaboration avec le service technique.
- Assurez le suivi et le contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux.
- Assurez le suivi administratif de l'activité et la remontée d'information à votre manager et aux services support de l'agence et du siège.
Le profil recherché
Nous recherchons des personnes dynamiques, polyvalentes, communicatives et empathiques. Vous êtes reconnu pour votre sens de la médiation et prêt à vous investir dans une mission qui a du sens.
Organisé, autonome et rigoureux, vous disposez d'un bon niveau de français, à l'écrit comme à l'oral. Vous maîtrisez les outils informatiques (PC/tablette) et vous êtes à l'aise dans le suivi de dossiers administratifs.
Une expérience dans le domaine de l'immobilier social ou la gestion locative serait un plus.
Permis B et véhicule nécessaire.
Infos complémentaires
Chez Erilia, nous prenons soin de nos collaborateurs ! En plus d'un environnement de travail stimulant, vous bénéficierez :
- D'un accueil chaleureux avec un parcours d'intégration sur mesure
- D'un salaire sur 14 mois : le 13ème mois versé en fin d'année et le 14ème en juin
- D'une prime d'intéressement et d'objectifs venant récompenser votre performance
- D'un plan d'épargne entreprise avec abondement, d'une mutuelle prise en charge à 85% par Erilia et des tickets restaurant
- D'une prise en charge à 75% de votre abonnement de transports en commun
- De 12 jours de RTT pour un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal
- D'horaires flexibles
- D'un Comité Social et Économique dynamique offrant une multitude d'avantages (chèques vacances/culture/noël, cinéma, concerts et voyages...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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La présélection de votre candidature
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L'échange RH avec une personne de l'équipe recrutement
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La rencontre avec le / la futur manager
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Un contrôle de références ou une lettre de recommandation
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Optionnel: selon les postes, vous pouvez être amené à passer des tests
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Erilia en images
Publiée le 28/05/2026 - Réf : 4099991/28970663 GD/34L
