Charge de Recouvrement H/F PROMAN

Notre agence PROMAN NANTES EXPERTISE recherche un CONSEILLER RECOUVREMENT H/F

Vos missions :

- Gérer l'agenda de relances
- Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller
- Lettrer la balance Clients et enregistrer les écritures comptables
- Analyser la solvabilité des clients (Respect contractuel du délai de paiement, suivi de l'en cours conseillé par l'organisme financier) et catégoriser les clients à risque
- Suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement
- Réaliser des enquêtes financières
- Suspendre ou autoriser l'approvisionnement (gestion des Arrêts de livraisons et des Ouvertures / Fermetures Compteurs) après information des Clients
- Identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles
- Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige
- Notifier l'action à exécuter auprès du service concerné
- Suivre les litiges dans son agenda et relancer l'interlocuteur concerné si nécessaire (au besoin escalade du dossier auprès de sa hiérarchie).

Taux : 14.6€/h

Lieu : Nantes

Dates : de suite jusqu'au 31/07

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences requises :
- Aisance dans le suivi des dossiers
- Aisance avec les chiffres
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Connaissance des outils de gestion documentaire
- Capacité à gérer les priorités et respecter les délais
- Compétences en communication écrite et orale

Qualités professionnelles :
- Rigueur et organisation
- Sens du service client
- Autonomie et proactivité
- Adaptabilité et flexibilité
- Esprit d'équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.