Alternant Charge de Missions Processus Service Client H/F

Jungheinrich France

  • Vélizy-Villacoublay - 78
  • Alternance
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
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Les missions du poste

Tes missions

Rattaché au service national des processus administratifs SAV, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes :
Participer aux évolutions des outils et systèmes (recueil des besoins, tests, recettes), ainsi qu'à la maintenance des systèmes en place
Contribuer aux mises en production(déploiement d'outils/process)
Contribuer à la mise en place et à la coordination de solutions process et/ou administrative pour les clients grand compte
Formaliser et mettre à jour les guides, modes opératoires, les supports de formation, et les présentations projet
Contribuer à des projets de transformation (digitalisation, outils métiers, organisation)
Participer à l'élaboration d'analyses, d'indicateurs
Participer à la coordination de sujets entre le siège et les régions, entre le siège et le groupe, entre le département service client et l'IT
Participer à des échanges avec les interlocuteurs du groupe
Intervenir en support ponctuel aux managers

Avantages :
REMUNERATION FIXE + INTERESSEMENT/PARTICIPATION

Pourquoi nous?

Durant toute la durée de ta formation tu es accompagné par ton tuteur dont la mission est de te faire gagner en compétences et grandir au sein de ton équipe. Tu bénéficies d'un suivi personnalisé tant par ton manager que par nos équipes RH.

A l'issue de ton alternance, si elle est réussie, de nombreuses opportunités de carrière sur la fonction commerciale seront à saisir chez Jungheinrich France.

Et pourquoi toi?

Parce que tu prépares un Master en management des organisations.

Qu'en plus de ça, tu es curieux, dynamique et organisé et tu maitrises les outils informatiques notamment Excel et PowerPoint.

Et surtout, tu recherches un environnement où satisfaction client et gagner ensemble font pleinement partie de l'ADN collectif.

Une maitrise de l'anglais est requise.

Tu es donc prêt à rejoindre la #YELLOWTEAM

Pour ça, rien de plus simple, tu postules et on revient rapidement vers toi !

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

Bienvenue chez Jungheinrich France

Qui sommes-nous?

Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique.

Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250.

La carte

4 Rue des Frères Caudron

78140 Vélizy-Villacoublay

Localiser le poste

Publiée le 27/05/2026 - Réf : 208VNHM

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