Élève Assistant ou Assistante Data Référentiel H/F Tisséo Voyageurs

Au sein de la Direction Clientèle, nous recrutons dans le cadre d'une alternance en contrat d'apprentissage d'une durée de 24 mois : Un.e Élève Assistant.e Data Référentiel

Au sein du service Information Voyageurs et rattaché.e à la Responsable du Service, vous serez au coeur d'un service en pleine évolution.

Votre mission permettra de structurer, fiabiliser et rendre lisible l'ensemble des données d'information voyageurs (IV) qui alimentent les différents canaux d'informations (écrans, bornes, applications, etc.) et qui permettent à chacun de nos clients de préparer leur déplacement ou de suivre l'évolution d'une situation perturbée selon les modes de transport proposés par Tisséo : métro, tram, bus, téléo, P+R, services affrétés ....)

Ce travail constituera un levier clé pour :

• Faciliter les déplacements des voyageurs
• L'accompagnement des utilisateurs internes des solutions IV
• garantir une information fiable et cohérente pour les voyageurs
• améliorer la réactivité en situation perturbée
• faciliter le travail des équipes opérationnelles
• accompagner les évolutions du réseau et des outils digitaux
• poser les bases de futurs usages data (pilotage, personnalisation, IA)

Plus précisément, vous participerez à :

• La réalisation d'un référentiel de données IV
  • état des lieux des outils existants,
  • cartographie,
  • mise en place et lancement
• L'administration des données
  • gestion quotidienne des données en coordination avec chaque équipe « client » interne au service.
  • participation aux phases de tests / recettes nécessaires suite à des évolutions des solutions IV ;
  • assistance lors des investigations à mener en cas de dysfonctionnements d'une solution pour en identifier la cause.