Les missions du poste
VOS MISSIONS
Sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des patients pour le service TV :
- Accueillir et renseigner les patients sur l'offre TV et les modalités d'abonnement
- Gérer les abonnements : encaissements, remboursements, transferts, suspensions ou clôtures
- Répondre aux appels et aux emails
- Assurer la gestion de la caisse (comptage, états journaliers, remise en banque)
- Assurer les passages en chambre auprès des patients intéressés par nos services
- Réaliser la maintenance de premier niveau : télécommandes, piles, casques, TV mobiles
- Remplacer les téléviseurs en chambre à partir du stock de maintenance
- Signaler les pannes nécessitant une intervention technique de niveau 2
- Coordonner les mouvements patients avec l'accueil de l'hôpital (entrées, sorties, transferts)
- Travailler en lien avec le service social et les équipes hospitalières
Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer suivant l'activité.
PROFIL RECHERCHÉ
Niveau Bac requis
À l'aise dans la relation client et le contact humain
Organisé(e), fiable et autonome
À l'aise avec les encaissements et les tâches simples de gestion
Débutant(e) accepté(e) : la motivation, le sens du service et l'envie d'apprendre priment
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Un poste idéal en complément d'activité, pour étudiant(e), retraité(e) actif(ve) ou temps partiel choisi
- Horaires fixes et compatibles avec une autre activité
- Un rôle polyvalent mêlant relationnel, gestion et terrain
- Une expérience enrichissante dans un environnement hospitalier
- Une équipe bienveillante et un esprit collaboratif
CONDITIONS DU POSTE
CDI : Dès que possible
Temps partiel : 15h/semaine
Horaires : du lundi au vendredi, de 14h à 15h
Lieu : CH de Béclère
15 rue de la Porte de Trivaux, 92140 Clamart
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Lieu du poste : En présentiel
Taux horaire : 13,11€ brut
Date de début prévue : Dès que possible
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de télécommunication
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez 5K France
5K France - HOPTV+ accompagne les établissements de santé dans leurs solutions de divertissement et de communication à destination des patients.
Présents au quotidien dans les hôpitaux, nous plaçons le service, la proximité et l'humain au coeur de notre métier.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) assistant(e) service TV pour intervenir au sein d'un centre hospitalier.
La carte
144 Avenue Jean Jaurès
92140 Clamart
Publiée le 26/05/2026 - Réf : 208PVPN
