Coordinateur SAV H/F

Crit Interim

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, un Coordinateur SAV à Chenove en CDI.

Vos missions seront :
- Gestion du standard et des mails
- Traitement et suivi des demandes clients
- Organisation de la maintenance préventive et planification des rendez-vous
- Suivi du bon déroulement des interventions des techniciens
- Contrôle et validation des ordres de travail (OT) en vue de la facturation
- Coordination et validation des informations jusqu'à clôture des OT
- Planification des congés des techniciens
- Suivi et contrôle des heures travaillées
- Vérification des visites, déplacements et temps de trajet
- Expérience de 2 à 5 ans dans le domaine du service après-vente
- Formation Bac +2 dans un domaine pertinent
- Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner des interventions sur le terrain
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers

Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où votre expertise en service après-vente sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.