Détail du poste
Billetterie tout public, scolaire et e-billetterie (logiciel Rodrigue) Accueil du public.
Gestion du fichier et connaissance des publics.
Fidélisation, développement des publics et marketing : mettre en oeuvre la stratégie de prospection de nouveaux publics établie par la direction.
. Assure la réservation, la vente des billets de spectacles et des abonnements aux horaires d'ouverture du théâtre et les soirs de spectacles
. Responsable de la tenue de la caisse pendant ses heures de travail,
. Met en oeuvre la stratégie de prospection de nouveaux publics établie par la direction et est force de proposition dans le développement des publics.
. Participe à l'activité générale du théâtre dans le respect des procédures internes et des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
. Assure l'accueil physique et téléphonique des publics (spectateurs et du pôle enseignements artistiques)
. Information, conseil et orientation du spectateurs : contribue à la promotion des spectacles et évènements du théâtre
. Gestion générale de l'accueil public, des prestataires et des intervenants afin d'assurer leur bonne orientation
. Accueil téléphonique : suivi des appels pour l'équipe (standard)
. Gestion de l'information : veiller à la bonne diffusion des éléments de communication (programmes, flyers, affichage/signalétique) dans les différents espaces d'accueil du public (hall d'entrée, loges, bar...) / Garantir la convivialité du lieu d'accueil.
. Gestion et mise à jour de la base de données, fichier spectateurs et dédoublonnage de fiches
. Optimisation des moyens mis en place par le logiciel pour connaitre notre public (marqueurs sur les fiches spectateurs)
. Transmet aux différents services les retours qualitatifs et les besoins des publics sur les activités, l'accueil ou la programmation.
. Suivi des actions de communication et de relances spectateurs (en lien avec le service des relations avec le public)
. Mise en place d'outils pour mesurer l'impact de ces actions
Le profil recherché
BUREAUTIQUE (RODRIGUE)
BUREAUTIQUE (PACK OFFICE)
ACCUEIL DU PUBLIC
CONNAITRE LA PROGRAMMATION EN COURS ET LES CONDITIONS TARIFAIRES DU PRISME
CONNAITRE LES BASES DE LA SECURITE
INTERET POUR LE SPECTACLE VIVANT
TERMINOLOGIE DU SPECTACLE VIVANT
UTILISATION DU LOGICIEL RODRIGUE
UTILISATION DES LOGICIELS BUREAUTIQUE
TECHNIQUES DE COMMUNICATION
PRATIQUE DE L'OUTIL INFORMATIQUE
RESOLUTION DE CONFLITS
ETRE A L'ECOUTE
AMABILITE, BON RELATIONNEL
APTE AU TRAVAIL EN EQUIPE
CAPACITE D'ADAPTATION A DIVERS PUBLICS
SENS DE L'ORGANISATION, RIGUEUR ET AUTONOMIE
CALME / GESTION DU STRESS
ETRE AUTONOME
ETRE DISPONIBLE (WEEK-ENDS ET SOIREES)
La carte
5 Place du Général de Gaulle
78990 Élancourt
Publiée le 23/05/2026 - Réf : O078260521001842
