Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement d'une équipe support et exploitation, Team-iT recherche plusieurs Techniciens Support Applicatif N1 afin d'intervenir sur des environnements critiques liés à des applications métiers utilisées au quotidien par les clients.
Vous intégrerez une équipe technique en charge du maintien en condition opérationnelle des plateformes et du traitement des incidents applicatifs et systèmes.
Missions
- Assurer le support applicatif de niveau 1 auprès des utilisateurs et clients
- Superviser les environnements de production et suivre les alertes
- Diagnostiquer et analyser les incidents techniques et fonctionnels
- Exploiter et analyser les logs applicatifs
- Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures
- Réaliser le suivi des sauvegardes et des opérations courantes d'exploitation
- Escalader les incidents complexes vers les équipes N2
- Documenter les interventions et procédures techniques
- Participer à l'amélioration continue des outils et process de support
Environnement technique
- Linux / Unix
- Windows Server
- VMware / Virtualisation
- Réseaux TCP/IP
- VPN / VLAN
- Supervision & monitoring
- Outils de ticketing
- Office 365
Informations complémentaires
- Poste en horaires décalés.
- Permis B et véhicule fortement recommandés
- Environnement dynamique avec accompagnement et montée en compétences
- Démarrage rapide souhaité
Le profil recherché
Profil recherché
- Vous disposez d'une première expérience réussie en support applicatif, exploitation ou production informatique
- Vous avez de bonnes bases Linux (obligatoire)
- Vous êtes à l'aise avec l'analyse d'incidents et le support utilisateur
- Vous aimez travailler en environnement technique et en équipe
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et proactif(ve)
Bienvenue chez Team IT
Fondée en 2014, TEAM-IT est une ESN spécialisée dans les infrastructures et la production informatique, ainsi que dans l'organisation des SI tant sur les phases de projet que d'exploitation.
Nous intervenons auprès de clients « grands comptes » et notre expertise s'articule autour des métiers de l'ingénierie des systèmes, des réseaux, de la cybersécurité, du DevOps, du cloud, de la gestion de projet/programme, de la gestion des process (forte expertise ITIL) et du delivery management.
Nous sommes présents sur 3 agences : Aix-en-Provence, Lyon et Clermont-Ferrand.
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 4091810/28924114 TSAN/13A
