Chargé d'Etudes Marketing Opérationnel H/F MBA Mutuelle

Rejoignez-nous en tant que Chargé d'Etudes Marketing Opérationnel !

Nous recherchons un Chargé d'Etudes Marketing Opérationnel pour intégrer notre siège social de Rennes en CDI. Vous aimez explorer les données et contribuer à des actions marketing performantes ?

Nous sommes une PME de territoire et de proximité au service de nos adhérents et souhaitons renforcer notre équipe Marketing. Vous serez accompagné et formé à notre environnement et à nos outils par la Responsable Marketing et Relation Adhérents.

Vos missions seront les suivantes :

• Piloter les campagnes commerciales et fidélisation : concevoir, déployer, suivre et analyser les campagnes (e-mailings, campagne d'appels...) afin d'optimiser leur performance,
• Analyser les attentes et la satisfaction de nos adhérents : mettre en place et suivre les enquêtes de satisfaction, analyser les résultats, élaborer les bilans et réaliser des préconisations,
• Participer à la gestion du CRM : suivre et fiabiliser la base de données, mettre en place et intégrer les indicateurs clés, concevoir les supports métiers pour accompagner les équipes,
• Assurer une veille concurrentielle : suivre les tendances du marché et les pratiques des acteurs concurrents.

Vous avez envie de comprendre les attentes de nos adhérents et avez une appétence pour l'analyse de données ? Les termes « satisfaction client » et « sens du service » vous font échos ? Rejoignez-nous !