Les missions du poste
Rattaché au Responsable Technique, vous êtes chargé du bon fonctionnement, de l'optimisation, de la sécurité et de l'évolution du Système d'Information et du parc informatique des clients de l'entreprise.
Vos principales missions
- Être l'interface technique avec les clients et veiller à leur satisfaction
- Assurer le support hotline N1/N2
- Trouver une solution technique à toute demande de niveau 1/2/3 des clients à distance ou sur site
- Paramétrer les solutions et les produits avant de les installer
- Définir, mettre en place, déployer et suivre les infrastructures réseau et sécurité
- Gérer l'exploitation quotidienne des équipements de réseaux et sécurité
- Intervenir également sur plateforme Mac
- Former, conseiller et assister les utilisateurs
- Rédiger, maintenir à jour et respecter les procédures et les schémas informatiques
- Établir un reporting régulier
De formation informatique, vous bénéficiez d'au moins une première expérience réussie dans une fonction de Technicien ou d'Administrateur Système et Réseau.
Vos connaissances en réseaux et en Système, en paramétrage de serveurs, de virtualisation, d'Active Directory et Apple, . font de vous un Administrateur Réseau et Système performant et évolutif.
Passionné d'informatique, avenant, curieux, à l'écoute et tourné vers la satisfaction des utilisateurs, vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les priorités, à aller au bout des choses et à trouver la meilleure solution. Organisé, votre fiabilité et votre envie de bien faire sont des arguments pour valoriser votre candidature.
Si vous souhaitez relever un nouveau challenge et rejoindre une entreprise en croissance où règne une ambiance propice à l'épanouissement professionnelle, nous vous remercions de nous adresser dès maintenant votre CV.
Le profil recherché
Compétences: Administrer un système d'informations
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez REFEA
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 208PJGP
