Les missions du poste
Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :Assistant ADV (h/f)Directement rattaché au Responsable Industriel, vous assurez la gestion des commandes clients en lien avec l'ordonnancement et le commercial. A ce titre, vous avez pour principales missions :
- Traiter, analyser les prévisionnels
- Enregistrer les commandes clients dans l'ERP
- Effectuer les revues de contrats
- Rédiger les fiches de lancement à destination de l'ordonnancement et valider le délai
- Envoyer les accusés de réception de commande aux clients
- Informer les clients sur l'avancement de la fabrication par rapport au planning
- Communiquer quotidiennement l'ordonnancement des évolutions des commandes
- Assurer la facturation clients
- Venir en support à l'ordonnancement et assurer le back up de certaines activités du Technicien ordonnancement
- Venir en support du service commercial pour la mise à jour d'offres et assurer le back up de certaines activités
- Gérer les commandes de fournitures de bureau, les sauvegardes informatiques
- Gérer la messagerie commune et le standard téléphonique ponctuellement
- Garantir la bonne saisie des commandes et la conformité des factures
- Entretenir de bonnes relations avec les clients
- Informer les clients en cas de non-respect des délais et informer les responsables des problèmes rencontrés
- Identifier des sources d'améliorations continues de ses activités et contribuer à leur mise en place
Le profil recherché
- Vous maîtrisez l'ERP
- Vous connaissez les logiciels de bureautique et de communication
- Vous savez travailler en équipe et de façon transverse
- Vous êtes capable de communiquer avec diplomatie et êtes orienté service client
- Vous avez un bon niveau d'anglais commercial
- Poste à pourvoir en CDI à temps plein, dès que possible
L'entreprise
A l'étranger, au Luxembourg, en Allemagne et notamment en Suisse via sa marque PEMSA, nos spécialistes vous proposent leurs conseils. Présents dans tous les secteurs d'activité, nos experts du recrutement vous proposent toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDD et CDI, pour toujours mieux vous satisfaire.
Retrouvez l'ensemble de nos informations et de nos offres d'emploi sur www.dlsi-emploi.com.
Publiée le 21/05/2026 - Réf : 322892
