Alternant Chargé de Recouvrement H/F

Dans un contexte de structuration et d'optimisation de ses process financiers, notre société souhaite renforcer son service recouvrement et crédit management.

Au sein de notre siège basé à Angoulême, vous intégrerez une équipe en lien étroit avec la comptabilité, les opérationnels et le service juridique.

Vos missions :

Vous participerez activement au suivi et à l'amélioration du recouvrement clients :

Gestion des encours clients

• Suivi des encours et des délais de paiement
• Analyse des comportements clients
• Identification des situations à risque

Gestion des créances et impayés

• Analyse de la balance âgée
• Relances clients (mail, téléphone)
• Suivi des litiges en lien avec les équipes internes
• Mise en place de solutions (échéanciers, négociation...)

Gestion des contentieux

• Préparation des dossiers (injonctions, transmission juridique)
• Suivi des procédures

Reporting & suivi

• Mise à jour des tableaux de bord
• Suivi des indicateurs (retards, encours, litiges...)

Process & outils

• Participation à l'amélioration des outils et des procédures
• Contribution à la structuration des pratiques de recouvrement