Les missions du poste
Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous assurez l'accueil et la satisfaction de la clientèle tout au long de son séjour, tout en contribuant activement aux objectifs commerciaux de l'établissement.
Commercial / Vente :
- Valoriser les prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
- Appliquer et argumenter la politique tarifaire afin d'optimiser le RevPar
- Vendre le concept de la marque et adapter son argumentaire selon les besoins du client
- Conseiller le client sur un prochain séjour dans un hôtel HappyCulture
- Assurer les visites de l'hôtel et de ses points de vente, et en faire le feedback à la direction
Gestion :
- Respecter les procédures de facturation et d'encaissement
- Être responsable de la caisse confiée
- Prendre en charge les tâches administratives si nécessaire
Hygiène / Sécurité / Environnement :
- Veiller à la propreté des espaces d'accueil (lobby, comptoirs, chill out...)
- Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Respecter les engagements de la Charte Environnement de l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets)
Le profil recherché
Diplôme :
- Vous préparez un Bac +2 Tourisme en alternance
Expérience :
- Une première expérience en accueil ou en contact client est appréciée (stage, job étudiant)
Qualités personnelles (savoir-être) :
- Esprit d'équipe, enthousiaste et souriant(e)
- Spontané(e), empathique et à l'écoute
- Bonne présentation et bonne élocution
- Dynamique avec un fort esprit commercial
- Capacité d'anticipation et de réactivité
Les avantages
- Aucun frais d'inscription pour l'alternant
- Plus de 500 entreprises qui recrutent
- 80% de réussite aux examens
- Formations enregistrées au RNCP
- Un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation
- 100% de présentiel
- 100% d'alternance
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Complète le formulaire d'inscription
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Rencontre un chargé de recrutement pour un échange sur tes motivations et ton projet pro
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Cherche (et trouve !) ton entreprise avec l'IFCV
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IFCV en images
Publiée le 21/05/2026 - Réf : 4086720/28895247 RPHAI/I