Veilleur - Veilleuse de Nuit en Hôtellerie H/F

Hotel Mercure Imperial

Contrat à pourvoir immédiatement.

L'Hôtel Mercure Lourdes recherche un(e) Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie pour rejoindre son équipe à partir de début février, dans le cadre d'un CDI, vous travaillez 5 nuits par semaine.
En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la qualité de leur séjour.

Missions principales :

- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
- Gérer les arrivées (check-in)
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations
- Garantir la bonne tenue de la réception et le suivi administratif
- Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour offrir une expérience client optimale

Profil recherché :

- Excellent sens du service et relationnel
- Presentation soignée, dynamisme et esprit d'équipe
- Rigueur, organisation et autonomie
- À l'aise avec l'outil informatique et les logiciels hôteliers (un plus)
- Une première expérience en réception hôtelière est appréciée
- Maîtrise de l'anglais nécessaire ; une autre langue est un plus