Détail du poste
La Direction Qualité Sécurité & Partenariat Usagers est chargée :
- De piloter la démarche d'amélioration continue
o Appui méthodologique aux équipes
o Conduite des démarches d'évaluation externes, dont la certification par la Haute Autorité de santé
o Supervision de la mise en oeuvre du Programme Qualité Sécurité des soins.
- D'assurer le traitement des réclamations patients et le fonctionnement de la Commission des usagers
- De coordonner le partenariat en santé afin de développer la dynamique de co-construction au bénéfice des enjeux de transformation de l'établissement et d'un parcours patient optimisé.
- De concevoir et piloter les dispositifs de gestion des situations sanitaires exceptionnelles (SSE).
PARTICULARITES DU POSTE
Transversalité, démarches participatives, travail de terrain, adaptabilité
Contribution au déploiement de la culture sécurité
Le profil recherché
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 20/05/2026 - Réf : 208MXMY
