Détail du poste
CFE RUBELLES
Le service SATISFACTION CLIENT - CONTENTIEUX, rattachée à la Direction Relation Client, est composé d'un responsable et d'une équipe de 10 collaborateurs répartis sur les pôles de la relation client avec la gestion des réclamations, et du contentieux regroupant les activités de Recours Contre Tiers, le recouvrement des indus de prestations et le secrétariat de la Commission de Recours Amiable.
La finalité du service repose sur la satisfaction des adhérents dans la limite de la législation et la règlementation applicable à la Caisse et participe à son échelle à la maitrise du budget de la Caisse.
Description du poste
En tant que Gestionnaire CONTENTIEUX en contrat d'alternance, et rattaché à la responsable, vous serez amené à assurer les missions suivantes:
ACTIVITES PRINCIPALES:
- Recouvrement amiable ou forcé des indus gérés par le service CONTENTIEUX
- Gestion des signalements reçus dans le cadre de l'activité Recours Contre Tiers
ACTIVITES ANNEXES EN FONCTION DU PROFIL:
- Aide à l'étude et à la rédaction des conclusions prises dans l'intérêt de la Caisse sur les dossiers relevant du contentieux général et technique de la Sécurité Sociale
Vos atouts pour réussir ?
- rigueur et méthode
- aptitude relationnelle et capacité à travailler en équipe
- autonomie de travail en sachant rendre compte à la hiérarchie
- force de proposition
Profil recherché
Vos compétences
Vous développerez des connaissances sur:
- la législation applicable au périmètre de la Sécurité Sociale, notamment sur le contentieux lié à l'activité d'une caisse de Sécurité Sociale, à savoir le contentieux général et le contentieux technique, le recours contre tiers et le recouvrement des indus.
Ce poste vous permettra également d'acquérir une aisance quantà:
- la qualité rédactionnelle
- l'utilisation des outils bureautiques (WORD, EXCEL,...)
- la capacité d'analyse et de synthèse
- la recherche de l'information et à l'actualisation de ses connaissances
Votre formation
Vous souhaitez vous investir dans un contrat d'alternance (Bac +4) d'une durée de 24 mois à compter de septembre 2026.
Informations complémentaires
Rejoindre la CFE c'est évoluer au sein d'un environnement de travail collaboratif, engageant et en mouvement !
Et c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages comme :
- Horaire variable et choix des modalités horaires (Possibilité de travailler 36 h à 39 h avec RTT)
- Tickets restaurant avec prise en charge à hauteur de 60%
- Des évènements internes (Journée de cohésion/ Ateliers et/ou cours comme yoga/Self-Défense...)
Alors si les missions décrites vous intéressent et vous souhaitez disposer d'une expérience solide en lien avec votre formation, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
Publiée le 20/05/2026 - Réf : NVHADD124184
