Manager Service Prestations et Relation de Service H/F

Caisse D'allocations Familiales du Canta

Nous recherchons un nouveau manager, pour le poste de responsable adjoint au sein du service Prestations. Ce poste est ouvert en interne et en externe et à pourvoir à partir du 20 juillet 2026. La date sera adaptée en fonction du candidat retenu.
Rattaché(e) à la direction Prestations & Relation de Service, vous contribuerez à la qualité du service rendu aux allocataires et au pilotage du service.
Le service Prestations de la Caf du Cantal (34 agents) est composé de plusieurs unités, un service de production intervenant sur les dossiers du département du Cantal, un service de production travaillant pour la Caf13, un service régional d'appui à la production.

Description du poste : Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable du service Prestations, vous aurez pour mission de :
-Animer et manager deux unités de production : le service régional d'appui à la production (8 agents) et le service de production travaillant pour la Caf13 (9 agents),
-Planifier / organiser l'activité de vos équipes pour assurer la performance opérationnelle et la qualité de service, en assurant l'interface avec les caisses aidées ;
-Contribuer au développement, à l'évaluation des compétences de vos équipes : mise en place de supervisions, d'actions de formation, suivis individuels.
-Accompagner techniquement et règlementairement les agents, notamment dans l'accompagnement au changement, en lien avec notre cellule Appui Métier ;
-Proposer des actions contribuant au développement du service et / ou de l'organisme ;
-Participer en tant que personne ressource à des projets ou missions spécifiques en lien avec le service prestations ;
-Assurer le reporting auprès du responsable de service et des caisses aidées, en renseignant et analysant les indicateurs nationaux et locaux ;
-Suppléer le responsable adjoint du service de production pour les allocataires du Cantal en cas d'absence.

Profil recherché :
-Etre en capacité de connaître, d'analyser et comprendre les orientations stratégiques et politiques de l'institution et de l'organisme ;
-Savoir organiser et gérer l'activité et les moyens de vos équipes pour atteindre les objectifs, respecter les échéances dans une logique d'optimisation des ressources ;
-Faire preuve de réelles capacités à communiquer et à coopérer ;
-Savoir animer des réunions ou groupes de travail et conduire des entretiens ;
-Être force de proposition ;
-Être en mesure d'assimiler les évolutions environnementales (technologiques, réglementaires.) ;
-Maitriser les outils de gestion et/ou applicatifs liés à l'activité ;
-Appliquer et faire appliquer les règles collectives de travail ;
-Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie.

Informations complémentaires :
Rémunération : Salaire brut mensuel 2 435 € sur 14 mois soit 34 090 € annuels (niveau 5C).
Temps de travail : Au choix scénario 36 ou 39 heures, convention forfait en jours possible.
Expérience managériale souhaitée

Vous pouvez déposer votre CV + lettre de motivation par mail ****@****.** jusqu'au 05 juin 2026.
Les candidatures feront l'objet d'une présélection sur dossier. Une épreuve écrite sera organisée le 10 juin 2026, les entretiens sont prévus les 11 et/ou 12 juin 2026 avec la responsable du Service, sa responsable adjointe et la responsable des RH ainsi qu'un entretien direction prévu le 16 juin 2026.
Vous souhaitez avoir plus d'information ? Participez à notre webinaire d'information, le 29 mai 2026 à 13h 30, en vous inscrivant jusqu'au 28 mai 2026 via ce lien : https://forms.cloud.microsoft/Pages/ResponsePage.aspx?id=dZ_AWIqFWUW3EMSFAGmP1OjDmJ-xuINGtsjkRkjJ3XhUMjk3NFBTVjVVTUxaTjdMVEc0SkVNM0taRC4u