Assistant de Gestion H/F Randstad

Installée au coeur de sa région, cette entreprise à taille humaine est une référence incontournable dans les domaines du chauffage, de la ventilation, de la climatisation (CVC) et de la plomberie. Reconnue pour son savoir-faire technique et la qualité de ses prestations, elle accompagne une clientèle de particuliers et de professionnels dans la réalisation, la rénovation et la maintenance de leurs installations énergétiques et sanitaires.

Alliant tradition de l'artisanat bien fait et maîtrise des nouvelles technologies environnementales (pompes à chaleur, énergies renouvelables), cette structure dynamique mise avant tout sur la proximité, la réactivité et la satisfaction durable de ses clients.

Administratif :
- Créer les dossiers liés aux chantiers
- Effectuer la mise à jour des pièces administratives papier et dématérialisées
- Rédaction de courriers divers, suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs
- Différentes tâches administratives (courriers, saisie des heures, etc...)
- Identifier les retards de règlement des factures fournisseurs
- Enregistrement et classement des factures fournisseurs
- Enregistrer les paiements liés aux comptes prorata
- Contrôler le compte prorata
- Demander le renouvellement des certificats de qualification.

Facturation :
- Scanner et enregistrer tous les documents se rapportant au chantier particulier
- Enregistrer les règlements
- Effectuer les relances de paiement des particuliers
- Effectuer les demandes de caution bancaire
- Établir les décomptes généraux définitifs
- Effectuer les situations de travaux Batigest et s'occuper de l'expédition.

Standard & SAV :
- Répondre aux appels téléphoniques provenant de l'extérieur
- Assurer le transfert des appels internes
- Relayer les informations en interne
- Enregistrer les demandes de SAV
- Planifier les interventions chez les clients
- Gérer le planning des techniciens
- Réceptionner les quitus et mettre à jour le tableau de suivi