Détail du poste
Description de l'entreprise
Envie de participer à la Révolution Digitale de la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes ?
Venez nous rencontrer lors de notre journée de recrutement dédiée à nos équipes digitales basées à Lyon (69) ou Grenoble (38).
Où et quand ? Le 11 juin 2026 au sein de nos locaux à Grenoble.
Comment participer ? Candidatez à cette offre. Si votre profil nous intéresse, vous serez recontactés pour un premier échange avec les équipes RH. Selon le déroulé de cet échange, vous serez par la suite conviés à cette journée.
N'hésitez plus ! Le nombre de places est limité.
Pour en savoir plus sur nous : https://youtu.be/lTOWlYlKgbE
Poste et missions
Nous recherchons nos futurs Conseillers Digitaux (F/H).
Les postes à pourvoir sont basés à Lyon et à Grenoble.
Vos principales missions :
Traiter les opportunités commerciales :
- Prendre en charge les appels des clients et apporter une réponse à leur demande
- Contacter les clients ayant entamé une simulation ou un parcours produit sur notre site web
- Analyser et finaliser, via les canaux digitaux, les dossiers issus de ces parcours
Conseiller et vendre des produits et des services :
- Identifier les projets, besoins et attentes de nos clients
- Accompagner nos clients dans la découverte de leurs besoins et trouver, avec eux, une solution adaptée
- Proposer des produits et services complémentaires à la solution proposée et s'assurer de l'adhésion de nos clients.
- Argumenter et conclure la vente à distance en obtenant l'adhésion de nos clients
Suivre la relation clientèle :
- Assurer le suivi des dossiers de nos clients en respectant les engagements CERA
- Travailler en synergie avec les agences physiques pour assurer un suivi efficace des dossiers de nos clients
Profil et compétences requises
Ce que nous recherchons ? Un savoir-être avant un savoir-faire !
Ce qui nous intéresse ? Votre appétence pour la relation client et pour le digital, votre tempérament commercial (goût du challenge), votre faculté à travailler en équipe, votre curiosité...
De formation Bac +2/3 commerciale ou bancaire, vous disposez déjà d'une expérience commerciale idéalement acquise dans le développement de portefeuille client.
Pas d'expérience bancaire ? Nous saurons vous accompagner à travers un parcours d'intégration et de formation, adapté à chacun, d'une durée d'un mois !
Informations complémentaires sur le poste
- Rémunération fixe brute annuelle : 31 000€
- 1 jour de télétravail par semaine
- Semaine de 4,5 jours de travail (du mardi matin au samedi midi)
- Rémunération variable
- Intéressement
- Avantages tarifaires sur offres bancaires & assurances
La Caisse d'Epargne Rhône Alpes s'engage en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap
Les avantages
- Parcours d'intégration de 1 à 3 mois adapté à votre expérience
- Diversité des métiers qui permet de nombreuses opportunités d'évolutio
- 13ème mois, part variable et dispositif d'intéressement
- Semaine de 4,5 jours et 9 semaines de congés payés et RTT par an
- Télétravail partiel possible
- Politique parentale avantageuse
- Avantages tarifaires sur offres bancaires & assurances
- Nombreuses opportunités proposées par le CSE (voyages, sport, loisirs.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection des candidats sur CV
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Entretien avec le futur manager (si validation de l'entretien RH)
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Entretien de recrutement avec un chargée de recrutement RH
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Validation ou non du profil
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Premier échange téléphonique (validation de l'adéquation projet pro / exigences du poste)
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Recrutement si profil validé
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Caisse d'Epargne Rhône Alpes en images
Publiée le 20/05/2026 - Réf : CERA05492
