Brand & Client Experience Manager H/F

Proprietes & Co

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Brand & Client Experience Manager afin d'accompagner nos prospects et acquéreurs tout au long de leur parcours, de la découverte du projet jusqu'à la livraison de leur résidence.

Ce rôle hybride se situe au croisement de la relation client premium, de l'hospitalité, du suivi acquéreur en environnement VEFA ainsi que du marketing et de la communication. Vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés de nos clients et partenaires avec pour mission de créer une expérience fluide, élégante, rassurante et mémorable.

Vous participerez à l'organisation des visites privées et expériences immersives autour de nos projets : séjours sur mesure, découvertes lifestyle, expériences gastronomiques, visites culturelles et accompagnement personnalisé. Vous assurerez également le suivi des acquéreurs durant les différentes étapes de leur acquisition en coordination avec les équipes commerciales, notaires, partenaires et prestataires.

Le poste comprend également une dimension marketing et image de marque : coordination de contenus photos et vidéos, participation aux réseaux sociaux, campagnes digitales, supports clients et valorisation de l'univers Propriétés & Co auprès d'une clientèle internationale.

Nous recherchons une personnalité élégante, organisée, attentive et naturellement orientée service. Une personne capable d'évoluer dans un environnement exigeant, international et entrepreneurial, avec une forte sensibilité pour l'immobilier de luxe, l'hospitalité, les voyages, le design et l'art de vivre.

Le poste est basé entre Pézenas et Sète avec une exposition régulière à des projets internationaux, notamment dans les Caraïbes.

Rejoindre Propriétés & Co, c'est participer à la création de destinations uniques au croisement du luxe discret, de l'expérience client et de l'hospitalité contemporaine.

Nous recherchons une personnalité élégante, organisée et naturellement orientée vers la relation client. Une personne capable d'évoluer dans un environnement exigeant et international, avec un réel sens du détail, du service et de l'expérience haut de gamme.

Le profil idéal possède une excellente aisance relationnelle et sait créer un climat de confiance avec des interlocuteurs variés : prospects, acquéreurs, partenaires, investisseurs, notaires ou prestataires. Vous êtes à l'aise avec une clientèle internationale exigeante et comprenez naturellement les codes du luxe discret, de l'hospitalité et du lifestyle.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre discrétion, votre fiabilité ainsi que votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec rigueur et fluidité. Curieux(se), cultivé(e) et ouvert(e) sur le monde, vous avez un intérêt marqué pour les voyages, l'architecture, le design, la gastronomie, le vin, l'immobilier haut de gamme et les destinations d'exception.

Nous recherchons également une personne proactive, capable de prendre des initiatives et d'évoluer dans une structure entrepreneuriale où polyvalence, autonomie et implication sont essentielles.

Une sensibilité à l'univers de l'hospitalité, de l'immobilier de luxe, des branded residences ou de l'expérience client premium sera fortement appréciée. Une aisance avec les outils digitaux, les réseaux sociaux et la coordination de contenus marketing constitue également un véritable atout.

Le candidat peut provenir de différents univers : hôtellerie de luxe, aviation d'affaires, yachting, immobilier haut de gamme, conciergerie premium, événementiel, communication lifestyle ou tout autre environnement fortement orienté client et expérience.

Français et anglais courants indispensables.

Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité capable de comprendre que le luxe se reflète dans l'attention portée aux détails, la qualité de l'exécution, la discrétion et la capacité à faire vivre une expérience mémorable.

Propriétés & Co. est une entreprise familiale spécialisée dans la création de resorts et de communautés résidentielles uniques, situés dans les régions ensoleillées d'Europe et des Caraïbes.

Nous maîtrisons l'ensemble du cycle de développement, de l'acquisition foncière à l'asset management, en passant par l'aménagement, l'architecture, le design, la construction et la commercialisation de branded residences, aux côtés de grands groupes hôteliers internationaux.

Nos projets incarnent un art de vivre épicurien et durable, ancré dans les cultures et savoir-faire locaux, et élevé par les standards de l'hospitalité internationale.