Cadre Expert Service Prestations H/F Lasecurecrute.fr

Ce poste est ouvert en interne et en externe par mutation et à pourvoir à partir du 20 juillet 2026. La date sera adaptée en fonction du candidat retenu pour le poste.

Rattaché(e) à la direction Prestations & Relation de Service, vous serez un des 4 membres de notre cellule appui métier et un interlocuteur clé pour l'ensemble des agents du service Prestations. Vous contribuerez ainsi à l'optimisation de la qualité du service rendu et à l'atteinte des objectifs de la caisse.

Le service Prestations de la Caf du Cantal (34 agents) est composé de plusieurs unités :

- Un service de production intervenant sur les dossiers du département du Cantal. Il comprend un cadre expert, 3 référents techniques et des gestionnaires conseil allocataires
- Un service de production travaillant pour la Caf13 composé de 9 Gestionnaires conseil allocataires
- Un service régional d'appui à la production composé de 8 Gestionnaires conseil allocataires, intervenant en renfort pour les Caf de la région Auvergne Rhône-Alpes.

Le service comprend également une chargée de mission et un gestionnaire intervenant sur les aides individuelles d'action sociale.

Description du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable adjoint du service Prestations, vous aurez pour mission :

- D'assurer un appui technique de haut niveau, accompagnant les équipes dans le traitement des dossiers des allocataires, en collaboration étroite avec les référents techniques et l'encadrement (appui métier, analyse des rejets et des dossiers complexes) ;
- D'assurer un rôle d'interface avec le service Maîtrise des Risques, en particulier dans le cadre des évolutions législatives ou sur des analyses de dossiers ;
- D'assurer la veille règlementaire et la diffusion d'information et de documentation auprès des équipes, notamment par l'animation de réunions d'information et l'élaboration de documents de référence ;
- De contribuer à la montée en compétences des gestionnaires conseil allocataires par le biais de la formation, d'accompagnements individuels ou collectif et de la supervision
- D'assurer la mission de « correspondant informatique » pour la Caf du Cantal dont le paramétrage des applicatifs, la gestion des versions Nims, le suivi des flux sortants et des campagnes, le suivi des anomalies et le lien avec vos homologues du réseau ;

Profil recherché

Vos compétences

Vous devrez :

- Être expert de la législation et des règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, liquidation, suivi, etc.)
- Maitriser les outils de gestion et/ou applicatifs liés à l'activité ;
- Être en mesure de s'adapter à toute situation et d'assimiler les évolutions environnementales (technologiques, réglementaires...) ;
- Connaitre l'organisation des processus liés à son environnement de travail, les indicateurs qualité, son niveau de délégation ;
- Faire preuve de pédagogie ;
- Faire preuve de réelles capacités à communiquer et à coopérer ;
- Savoir animer des réunions ou groupes de travail ;
- Être force de proposition ;
- Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie.

Votre formation

Une expérience avérée sur un poste de gestionnaire conseil allocataire ou de gestionnaire maitrise des risques est exigée.

Le permis B est exigé.

Le / La candidat(e) retenu(e) devra être disponible pour la validation des versions des outils de production certains samedis (4 fois par an maximum) et avoir la capacité d'effectuer des déplacements hors du département.

Le / La candidat(e) s'engage à suivre toute formation nécessaire à l'exercice de ses fonctions.

Informations complémentaires

Rémunération:

Salaire brut mensuel 2 206 € sur 14 mois soit 30 884 € annuels (niveau 5A)

De nombreux avantages : prime d'intéressement, participation de l'employeur à l'abonnement transport, prime de crèche, rémunération sur 14 mois, mutuelle, carte restaurant, flexibilité des horaires de travail, CSE (oeuvres sociales).

Temps de travail : temps plein du lundi au vendredi - au choix scénario 36 ou 39 heures.

Télétravailpossible.

Contact

Vous pouvez déposer votre CV + lettre de motivation sur lasecurecrute.fr ou par mail jusqu'au 02 juin 2026.

Les candidatures feront l'objet d'une présélection sur dossier. Une épreuve écrite sera organisée le 11 juin 2026.

Des entretiens en présentiel sont prévus les 16 ou 17 juin 2026 avec la responsable du Service Prestations, sa responsable adjointe et la responsable des Ressources humaines ainsi qu'un entretien Direction en date du 23 juin 2026.

Vous souhaitez avoir plus d'information avant de postuler ?

Participez à notre webinaire d'information, le 29 mai 2026 à 15 h 30, en vous inscrivant jusqu'au 28 mai 2026 via ce lien :

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Les avantages liés au poste

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