Conseiller Client Après-Vente Automobile et Chef d'Atelier H/F Volkswagen

Vikings Auto recrute un Réceptionnaire et chef d'atelier H/F pour sa concession située à Yvetot (76). La concession représente la marque Volkswagen en qualité de distributeur et réparateur agréé.

On vous confie les missions suivantes :

• Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente.

• Vous réceptionnez et restituez les véhicules

• Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d'intervention

• Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation

• Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures

• Vous gérez le planning d'intervention de l'atelier mécanique

• Vous encadrez et accompagnez l'équipe de l'atelier avec l'appui du Responsable Après-Vente

Profil recherché

Vous êtes :

Vous avez impérativement déjà une première expérience réussie en tant que réceptionnaire Automobile et souhaitez évoluer en combinant votre expertise relationnelle avec des missions de pilotage d'atelier. Ou, vous êtes actuellement chef d'atelier.

Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe.

Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.

Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.

On vous offre pour cela :

Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités en interne)

Poste à pourvoir dès que possible du Lundi au Vendredi. Les périodes de préavis sont acceptées.

Rémunération à définir selon profil + primes mensuelles.

Temps de travail de 39h hebdomadaire.

Possibilité d'évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions des marques du groupe Volkswagen en Normandie.

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