Ingénieur Communication Unifiée H/F SCC
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Concevoir, piloter et déployer la modernisation des solutions de communication unifiée, avec un focus prioritaire sur les outils de visioconférence, afin d'améliorer l'expérience utilisateur, la performance des échanges et la collaboration à distance.
🔧 Missions principales
1. Modernisation des outils de visioconférence
Auditer les solutions existantes (Teams, Zoom, Webex, etc.)
Définir une feuille de route de transformation (architecture cible, roadmap)
Piloter les projets de migration ou de refonte des systèmes visio
Déployer des solutions modernes (visioconférence cloud, interopérabilité, salles de réunion connectées)
Assurer la compatibilité avec les environnements hybrides (présentiel / distanciel)
2. Administration et ingénierie des solutions UC
Concevoir et maintenir les architectures de communication unifiée
Gérer les plateformes (VoIP, messagerie instantanée, visioconférence)
Assurer la disponibilité, la qualité de service (QoS) et la sécurité
Gérer les mises à jour, patchs et évolutions techniques
3. Expérience utilisateur & adoption
Améliorer l'ergonomie et la facilité d'usage des outils
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main (guides, formations)
Recueillir les retours utilisateurs et proposer des améliorations
Mesurer la satisfaction et l'usage des solutions déployées
4. Gestion de projet
Piloter les projets de bout en bout (cadrage, planning, budget, déploiement)
Coordonner les équipes internes et prestataires
Rédiger les documents techniques et fonctionnels
Assurer un reporting régulier auprès du management
5. Veille technologique
Assurer une veille sur les innovations UC / visioconférence
Proposer des solutions innovantes (IA, transcription, collaboration immersive, etc.)
Anticiper les évolutions des usages collaboratifs
🧰 Compétences techniques
Indispensables
Solutions de communication unifiée : Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom
VoIP, SIP, protocoles réseaux (TCP/IP, QoS)
Architecture cloud (Microsoft 365, Azure, Google Workspace)
Systèmes de visioconférence (équipements salles, BYOD, équipements collaboratifs)
Gestion de projet IT
Appréciées
Sécurité des communications (chiffrement, compliance)
Intégration audiovisuelle (matériel visio, écrans, caméras)
Automatisation / scripting (PowerShell, Python)
ITIL ou méthodologies Agile
Le profil recherché
Expérience de 3 à 7 ans sur des solutions de communication unifiée
Expérience significative en déploiement ou transformation d'outils collaboratifs
SCC en images
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 2590711
