Les missions du poste
Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !
Intégrer le service adhésion et affiliations, en charge de la gestion des contrats collectifs et des salariés associées. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 10 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.
Votre mission : assurer la gestion administrative et relationnelle des adhésions aux contrats collectifs des entreprises et prendre en charge les affiliations. Accompagner les clients (particuliers et entreprises) dans leurs différentes démarches et promouvoir les offres et les espaces dédié, et garantir un service de qualité en lien avec les équipes internes.
- Gérer les adhésions collectives (saisie, vérification des informations, rattachement des pièces justificatives).
- Gérer les modifications juridiques des entreprises et de leurs impacts contractuels.
- Gérer les affiliations santé.
- Assurer la gestion quotidienne des demandes clients (adhésions, affiliations, mises à jour, informations).
- Répondre aux clients (salariés, entreprises, tiers) par téléphone, mail et courrier, et les conseiller sur leurs contrats et réaliser des vacations téléphonique sur la plateforme.
- Promouvoir les offres et services d'IRP AUTO, notamment pour les espaces dédiées par des accompagnent personnalisés
- Collaborer avec les autres services internes pour un suivi efficace des dossiers.
- Atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l'entreprise.
Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature !
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement.
Expérience et compétences
1 an d'expérience sur un poste impliquant la gestion de dossiers clients, incluant la complétude et le suivi des dossiers.
Connaissance de la relation client par téléphone et par mail et de la gestion administrative.
Maîtrise des outils bureautiques, des saisies de données et aisance informatique.
Formation
Bac dans les domaines de Gestion/Administration
Savoir-être
Rigueur : précis(e), logique et fiable dans le traitement des dossiers, des données et des opérations de gestion.
Esprit d'équipe : excellente aptitude au travail collaboratif et au partage d'informations.
Adaptabilité : capacité à assimiler rapidement et appliquer les procédures internes ainsi qu'à s'adapter aux outils et méthodes de travail.
Relationnel : très bon contact client, à l'aise pour informer, accompagner et conseiller les adhérents par téléphone et par mail.
Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles : capacité à analyser une situation, apporter une réponse claire et rédiger des échanges professionnels de qualité.
*** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ***
Bienvenue chez IRP AUTO
Présentation de l'entreprise
Depuis plus de 70 ans, IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille en leur proposant un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.
(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)
5 bonnes raisons de postuler !
- Un métier qui a du sens
- Des valeurs fortes
- Une entreprise à taille humaine
- De vraies opportunités d'évolution
- Un équilibre professionnel/personnel respecté
Rejoignez IRP AUTO et devenez acteur d'une aventure humaine et engagée, tournée vers l'avenir.
Infos complémentaires
Les + qui comptent :
- Salaire sur 13 mois + prime vacances
- Horaires flexibles (lun-ven)
- 2 jours possibles de télétravail par semaine
- Tickets restaurant et/ou restaurant d'entreprise
- Transport en commun remboursé à 70%
- Plan épargne entreprise
- Excellente mutuelle et prévoyance
- CSE attractif
- Équilibre vie pro/perso garanti
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postulez et choisissez votre futur poste.
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Votre profil nous intéresse ? On échange ensemble lors d’un premier appel téléphonique.
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Rencontre avec le manager et le recruteur, entretien pour échanger sur le poste.
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Une réponse vous est donnée à chaque étape, que celle-ci soit positive ou non.
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Bienvenue chez nous ! Un parcours d’intégration est prévu pour bien débuter l’aventure.
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La carte
8 Rue Pierre Adolphe Chadouteau
16000 Angoulême
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 4081650/28871486 2026-63356-CDD31