Les missions du poste
Rattaché(e) à notre responsable informatique, votre mission consiste à :
-Réaliser l'assistance informatique de niveau 1
-Intervenir sur site auprès des utilisateurs sur stations, périphériques, réseaux, imprimantes, serveurs
-Collecte, priorisation et suivi des demandes/pannes/mini-projets via solution de gestion de tickets
-Formation et accompagnement des collaborateurs pour les faire monter en compétences et enautonomie. Rédaction d'articles pour la base de connaissances.
COMPETENCES
-Essentielles
-Environnement PC (composants, connectiques, BIOS, pilotes de périphériques, réseau),
-Windows 10-11, Server, Active Directory, groupes, permissions, partages
-Pack office + Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Planner, Sharepoint)
-Gestion et paramétrage de base des réseaux Ethernet, Internet, VPN, téléphonique et mobile Android
-Utilisation de solutions d'ITSM : ticket, incident, gestion des assets
-Gestion de tâches / mini projets (Planner ou équiv.)
-Sont un plus :
-Environnement MacOS.
-Utilisation de PowerAutomate, PowerApps, PowerBI.
-Utilisation de Sage X3, Crystal Report.
-Développement No ou Low Code, éléments de langages de programmation (VBA, .Net, et/ou Python).
Le profil recherché
Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autre imprimerie (labeur)
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez DORO
Publiée le 18/05/2026 - Réf : 208KBZL
